更新于 11月27日

網(wǎng)絡(luò)客服專員

3千-5千

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

倒班制售前客服售后客服投訴客服
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)知名打車(chē)平臺(tái)400電話業(yè)務(wù)咨詢,在電話中給客戶問(wèn)題解答;
2、跟蹤回訪客戶問(wèn)題,查詢相關(guān)信息,確保解決客戶問(wèn)題及滿意度;
3、處理客戶投訴,及時(shí)記錄反饋,跟進(jìn)處理。
【工作時(shí)間】
綜合排班制,每天8小時(shí),周40小時(shí),做五休二,不固定周末休
【任職要求】
1、男女不限,年齡18-36歲,大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作,打字速度≧40字/分鐘;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力,善于傾聽(tīng)理解顧客問(wèn)題,以及解決問(wèn)題的能力;
4、工作踏實(shí)有耐心,責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng),能很好的融入團(tuán)隊(duì);
5、心理素質(zhì)良好,具備一定的抗壓能力。
【薪資福利】
1、綜合薪資3-5K,繳納五險(xiǎn),試用期薪資不打折;
2、享受 9-15天帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費(fèi)體檢等;
3、職業(yè)發(fā)展:帶薪培訓(xùn)、快速掌握崗位技能;晉升速度快,發(fā)展機(jī)會(huì)公平;
4、高檔舒適辦公環(huán)境:提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施;
5、豐富多彩的員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等;

工作地點(diǎn)

新鄉(xiāng)紅旗區(qū)東卓路與新東大道交叉口西260米

職位發(fā)布者

范女士/人事

剛剛活躍
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公司Logo北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司公司標(biāo)簽
公司官網(wǎng):https://www.teleperformance.com官方抖音:Teleperformance互聯(lián)企信公眾號(hào):Teleperformance互聯(lián)企信、TP與你同行關(guān)于我們:北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司是Teleperformance集團(tuán)在中國(guó)分公司。Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球化集團(tuán),全球超過(guò)50萬(wàn)員工,是許多行業(yè)中知名公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國(guó)成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司,是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商,BPO服務(wù)商,及CX客戶體驗(yàn)服務(wù)領(lǐng)域的專家;公司提供三個(gè)廣泛的高價(jià)值解決方案系列:客戶體驗(yàn)管理,后臺(tái)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識(shí)服務(wù),通過(guò)TAP(Technology技術(shù),Analytics分析,Process Excellence卓越流程)幫助企業(yè)更高效更智能的運(yùn)營(yíng),提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗(yàn)管理服務(wù)方面,目前在中國(guó)運(yùn)營(yíng)了7個(gè)聯(lián)絡(luò)中心,分別在北京、西安、南寧、新鄉(xiāng)、廣州、佛山以及上海,為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù);可提供13種語(yǔ)言與方言服務(wù)(包括普通話,粵語(yǔ),英語(yǔ),法語(yǔ),西班牙語(yǔ),丹麥語(yǔ),印尼語(yǔ),日語(yǔ),韓語(yǔ),泰語(yǔ)和越南語(yǔ)等),覆蓋15個(gè)垂直行業(yè)。Teleperformance互聯(lián)企信是一個(gè)尊重機(jī)會(huì)平等的優(yōu)秀雇主。候選人是否符合崗位要求是我們?cè)u(píng)估是否錄用的唯一標(biāo)準(zhǔn),而非種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國(guó)籍或身體是否殘疾等因素。招聘崗位均為企業(yè)直招,平等、公開(kāi)、透明,求職中無(wú)任何費(fèi)用,企業(yè)不會(huì)以任何名義向收取候選人招聘費(fèi)、安置費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。 Teleperformance互聯(lián)企信誠(chéng)摯邀請(qǐng)所有符合崗位要求的意向者申請(qǐng)工作機(jī)會(huì),期待您的加入!
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