主導(dǎo)或參與制定與完善各項(xiàng)服務(wù)管理等文件（包括但不僅限于制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等），管理各項(xiàng)售后服務(wù)、備件銷售等活動，為公司產(chǎn)品銷售提供有效的服務(wù)保障支持和備件銷售創(chuàng)收工作。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合市場變化和客戶需求，組織制定客戶服務(wù)組織綱要和發(fā)展規(guī)劃；
2、組織開展行業(yè)市場調(diào)研，收集了解客戶服務(wù)需求信息，按權(quán)限審核免費(fèi)備件的申請；
3、組織制定年度年度備件銷售目標(biāo)和業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃；
4、組織開展各種銷售推廣和改造項(xiàng)目投標(biāo)活動，指導(dǎo)審核備品備件銷售價格的核算及定價；
5、根據(jù)公司中長期發(fā)展規(guī)劃，主持客戶服務(wù)中心人才梯隊(duì)規(guī)劃，主持制定中心人員薪資核算及服務(wù)成本分析。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，8年以上大中型客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上中高層管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉客戶服務(wù)管理，熟悉售后服務(wù)流程，適應(yīng)國內(nèi)外出差；
3、擅于洞察人性，擅于開拓和維護(hù)售后服務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)系；
4、正直誠信、責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識高，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。
薪資福利：
1、待遇優(yōu)厚，具體面議；
2、提供食宿；
3、豐富的海內(nèi)外培訓(xùn)機(jī)會。