更新于 2月6日

物業(yè)客服管家

5000-7000元·14薪
  • 長春二道區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理物業(yè)客服
物業(yè)客服管家主要工作如下:
1、負(fù)責(zé)物業(yè)費費用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主,住戶的聯(lián)絡(luò);
4、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主、住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
7、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施,消防設(shè)施,環(huán)境衛(wèi)生,廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;
8、負(fù)責(zé)用戶進出貨物的監(jiān)督管理;

職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補助、帶薪年假、免費班車、節(jié)日福利、通訊補助,供吃供住

職位亮點:晉升機會大,團隊氛圍融洽,福利待遇好。

工作地點

力旺孔雀林售樓中心

職位發(fā)布者

趙艷/人事經(jīng)理

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公司Logo吉林省力旺智慧生活物業(yè)服務(wù)有限公司
吉林省力旺智慧生活服務(wù)有限公司(以下簡稱“力旺智慧服務(wù)”)于2006年4月在吉林省長春市注冊成立,系吉林省力旺集團旗下的全資子公司,是一家具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)的綜合性、多業(yè)態(tài)、專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。目前,力旺智慧生活現(xiàn)有編制員工約1776人,服務(wù)面積約為317.85萬平方米,承接管理21個物業(yè)服務(wù)項目,服務(wù)7個營銷案場,遍布長春市多個城區(qū)。力旺智慧生活已接管服務(wù)的項目包括:力旺·康景、力旺·弗朗明歌、力旺·莫里諾斯、力旺·珺臨、力旺·塞歌維亞、力旺·康城A區(qū)、力旺·康城B區(qū)、力旺·康城C區(qū)、力旺·康城D區(qū)、力旺·康城E區(qū)、力旺·美林、力旺·東璽臺、長春壹號院、力旺·東璽臺、力旺孔雀林、力旺中車城、力旺新大麓、力旺林溪湖、力旺湖語城、力旺榮禧、力旺濕地博物館、力旺濕地公園、力旺·孔雀林銷售中心、力旺·林溪湖銷售中心、力旺·新大麓銷售中心、力旺·中車城銷售中心、力旺·榮禧銷售中心、力旺·弗朗明歌銷售中心、力旺·康城銷售中心。服務(wù)項目涵蓋普通住宅、高端別墅、公寓、博物館、公園、銷售中心等多種業(yè)態(tài)。未來,力旺智慧生活還將進軍更多領(lǐng)域,為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的物管服務(wù),為其打造幸福、完善的生活、生態(tài)空間。力旺智慧生活始終秉承“超越客戶的期望是我們努力的方向”的服務(wù)理念,遵循“關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)、關(guān)心客戶感受、強化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、持續(xù)改進創(chuàng)新”的服務(wù)質(zhì)量方針,以服務(wù)為中心、以管理為保障、以創(chuàng)新為動力,歷經(jīng)十四年的管理實踐和品牌積累,在物業(yè)服務(wù)專業(yè)化、精細(xì)化、個性化的道路上砥礪前行,打造了力旺物業(yè)的特色服務(wù)體系,實現(xiàn)了集基礎(chǔ)服務(wù)、個性化服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、資產(chǎn)運營為一體的物管服務(wù)模式,以高品質(zhì)服務(wù)為客戶創(chuàng)造完美的人居享受。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要優(yōu)秀的員工去實現(xiàn),力旺物業(yè)非常注重對員工的培養(yǎng),通過職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)、競聘、分享、梯隊交流、員工活動等方式不斷提升員工的綜合素質(zhì),提升團隊的凝聚力。多年來企業(yè)培養(yǎng)了一批又一批成熟精干、銳意創(chuàng)新、踏實服務(wù)的力旺物業(yè)人,為吉林省物業(yè)行業(yè)輸送了大批復(fù)合型人才。展望未來,任重道遠(yuǎn),力旺智慧生活全體員工將同心同德、開拓進取,不忘初心、砥礪前行!為客戶“創(chuàng)建安全、有序、整潔、舒適、文明、健康、和諧的幸福家園”,提供有溫度的服務(wù),打造有生命力的空間,促進客戶資產(chǎn)的保值、增值。為實現(xiàn)“成為值得信賴的多業(yè)態(tài)品牌服務(wù)商”的企業(yè)愿景而不懈奮斗!
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