400熱線客服:入職即買五險一金,月休7~8天,政府PPP項目
崗位職責(zé):
1.接聽熱線:全天候接聽400熱線,準確理解客戶需求,耐心解答咨詢。
2.處理投訴:傾聽并記錄投訴,按流程處理,協(xié)調(diào)解決,答復(fù)咨詢。
3.數(shù)據(jù)報表:定期填寫報表,確保數(shù)據(jù)準確、完整、及時。
4.設(shè)備巡檢:巡檢車場設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障及時上報并記錄。
5.突發(fā)事件:與現(xiàn)場員工緊密溝通,快速響應(yīng)處理突發(fā)事件,并向上級匯報。
6.車位管理:記錄并核實車位占用情況,調(diào)整車位分配策略。
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,熟練運用辦公軟件,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,樂觀、積極、向上,能承受一定工作壓力。
3、責(zé)任心和團隊意識強,做事主動、嚴謹、有條理。
4、有晚班(通宵班:晚八到早八),介意者慎投!
職位福利:五險一金、月休7~8天、定期團建、年輕化團隊
職位亮點:智慧停車行業(yè)頭部集團公司直招