更新于 2月18日

質(zhì)保部經(jīng)理

1.2-2.4萬
  • 長春九臺區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責 :
1、負責房修服務滿意度提升計劃的擬定并推進實施,并對整體房修滿意度結(jié)果負責;
2、負責重點客戶投訴及重要房修方案跟進處理并負責全程保持與客戶的緊密溝通工作;
3、負責房修資源管理與過程監(jiān)控,監(jiān)督各房修單位的現(xiàn)場房修過程,確保服務標準得以實施;
4、負責組織維修突發(fā)事件的處理,落實重點客戶維修跟進,第一時間上報相關(guān)信息;
5、組織房修團隊開展項目風險排查工作、前期查驗工作;
6、負責房修團隊的培訓、考核、激勵,持續(xù)提升團隊能力;
7、組織維修結(jié)果回訪,及時反饋回訪信息;
8、負責收集工程缺陷、典型質(zhì)量案例的分析與備案,提供對于質(zhì)量問題的有效處理及預防措施,以避免同類質(zhì)量問題、維修服務管理問題的發(fā)生。
任職要求:
1、本科及上學歷,工程類相關(guān)專業(yè)。
2、具備5以上以上房修工作經(jīng)驗,有完整的項目房修管理經(jīng)歷,擔任過項目房修負責人。
3、熟悉房修、客關(guān)相關(guān)工作流程,具備較豐富的工程管理經(jīng)驗,能判斷常見的質(zhì)量問題,并能給出適當?shù)慕鉀Q方案。
4、具有良好的語言溝通及表達能力,能很好的處理客戶關(guān)系。 5、具有良好的自我調(diào)節(jié)及抗壓能力、團隊管理能力。

工作地點

力旺湖語城(1期北門)

職位發(fā)布者

蘆女士/HR

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公司Logo吉林省力旺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
力旺集團地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務是集團較早涉及的業(yè)務板塊,是目前集團的重要業(yè)務領(lǐng)域。目前集團旗下從事房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務的公司有吉林省力旺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、吉林省盛榮房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等14家子公司。其中吉林省力旺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司擁有國家住建部頒發(fā)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)壹級資質(zhì)證書,為吉林省內(nèi)為數(shù)不多擁有壹級資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一。2001年至2005年,先后在長春市、吉林市開發(fā)建設了吳太商務中心、盛榮大廈、醫(yī)藥物流倉儲中心、GMP醫(yī)藥生產(chǎn)基地、現(xiàn)代化飲料生產(chǎn)基地等大型工程。2006年,隨著公司戰(zhàn)略發(fā)展方向的調(diào)整,公司開始向市場化、規(guī)模化、專業(yè)化方向邁進。自實施規(guī)模開發(fā)以來,憑借雄厚的資金實力和優(yōu)秀的專業(yè)開發(fā)團隊,經(jīng)過多年努力,力旺地產(chǎn)開發(fā)板塊逐漸確立了在春城住宅行業(yè)的競爭優(yōu)勢,至目前已在長春市九大區(qū)域開發(fā)建設層次多樣、風格多變的商業(yè)及住宅項目,包括力旺康景、力旺格林春天、力旺弗朗明歌、力旺塞歌維亞、力旺東璽臺、力旺美林、力旺康城、力旺廣場、長春壹號院、力旺孔雀林、力旺中車城、力旺林溪湖、力旺湖語城、力旺新大麓、力旺榮禧等項目,其中產(chǎn)品類型也十分豐富,包含洋房、多層、高層、合院、寬景、疊拼、聯(lián)排等多種形式產(chǎn)品,逐步形成了不同風格、多檔次的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體系。自2006年至今,累計開發(fā)建筑面積475萬㎡,累計竣工建筑面積325萬㎡。已為約1.96萬戶業(yè)主提供了稱心如意的住房,為長春城市建設做出了自己的貢獻。公司產(chǎn)品及品牌認知度、美譽度、忠誠度逐年上升,作為本土開發(fā)商已在市場中有了一定的占有率。力旺地產(chǎn)始終秉持人本?共贏的核心價值觀,公司2008年開始設立滿意度調(diào)查制度,至今已經(jīng)完成了十余年滿意度調(diào)查,分別包括業(yè)主滿意度調(diào)查、品牌滿意度調(diào)查、員工滿意度調(diào)查。其中2021年力旺地產(chǎn)業(yè)主滿意度調(diào)查達到93%,品牌滿意度調(diào)查市場整體無提示提及率為50%,員工滿意度調(diào)查為94.12%,始終保持不斷上升趨勢。多年來,力旺地產(chǎn)開發(fā)板塊產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑得到了社會各界的認可。所開發(fā)項目先后獲得“中國建筑工程魯班獎”、第九屆“廣廈獎”、第九屆“廣廈獎”單項獎‘公共配套與物業(yè)服務優(yōu)秀獎’、“哈、沈、長三市建筑樣板工程‘銀杯獎’”、長春市結(jié)構(gòu)《君子蘭》杯優(yōu)質(zhì)工程獎、“哈、沈、長三市優(yōu)質(zhì)工程觀摩活動銀獎”、長春最具影響力樓盤等多項榮譽獎項。公司更是連續(xù)多年進入“中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強”,在本土開發(fā)企業(yè)位列前茅。力旺地產(chǎn)“為了傳世一百年…”的企業(yè)使命,源于對春城這片土地的熱愛,力旺地產(chǎn)厚積薄發(fā),謀定而動,有實力、有信心、有能力踐行繁榮春城大地的使命,在這片高速發(fā)展的沃土上,站在城市運營、區(qū)域發(fā)展的緯度來共筑春城的美好明天。
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