崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)生化/發(fā)光等產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、應(yīng)用培訓(xùn)等售后服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品問(wèn)題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問(wèn)題的處理;
3、收集并反饋客戶在使用過(guò)程中的產(chǎn)品問(wèn)題,并協(xié)助研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì);
4、為客戶提供良好的技術(shù)服務(wù),提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)生化(發(fā)光)產(chǎn)品問(wèn)題的匯總分析及匯報(bào)。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物儀器、生物化學(xué)、自動(dòng)化、軟件、機(jī)械等相關(guān)專業(yè);
2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及判斷能力;
3、熱愛(ài)技術(shù)服務(wù)工作,有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力,能適應(yīng)長(zhǎng)期出差;
4、具有團(tuán)隊(duì)合作及吃苦耐勞精神。
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