崗位職責(zé):

1 市場與客戶需求調(diào)研分析
1.1負責(zé)銅箔及上下游市場信息收集，友商產(chǎn)能、產(chǎn)品方向、價格策略、市場推廣等方面信息收集，市場分析等。
1.2監(jiān)控行業(yè)專利動態(tài)，規(guī)避技術(shù)侵權(quán)風(fēng)險。
1.3主導(dǎo)客戶需求調(diào)研（含技術(shù)參數(shù)、交付周期、售后標準等），搭建客戶需求數(shù)據(jù)庫，協(xié)同研發(fā)制定產(chǎn)品定制化解決方案。
1.4參與制定年度產(chǎn)品路線圖，匹配公司技術(shù)迭代節(jié)奏；制定產(chǎn)品策略和產(chǎn)品目錄手冊，并及時更新維護。
2 售前服務(wù)
2.1負責(zé)對外客戶聯(lián)系，技術(shù)咨詢、答疑、營銷技術(shù)支持等。
2.2針對各戰(zhàn)略客戶需求特點，制定針對性產(chǎn)品建議及解決方案，配合營銷進行產(chǎn)品展示、技術(shù)研討等。
2.3負責(zé)客戶技術(shù)規(guī)格書簽訂，維護客戶技術(shù)檔案，定期更新客戶產(chǎn)品規(guī)格書。
2.4主導(dǎo)公司新產(chǎn)品的推廣，匹配客戶需求，推薦公司新產(chǎn)品導(dǎo)入。
2.5推動產(chǎn)品標準化認證（如UL、溯源、碳排放），匹配客戶準入要求。
3 售中服務(wù)
3.1跟進產(chǎn)品交付過程中交付問題，確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)交付，及時了解客戶對產(chǎn)品交付反饋意見和建議，并協(xié)調(diào)解決交付問題，保障客戶體驗。
4 售后服務(wù)
4.1跟蹤客戶IQC檢測數(shù)據(jù)、庫存周轉(zhuǎn)率及使用反饋，推動質(zhì)量異常閉環(huán)。
4.2參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查和分析，提供相關(guān)信息和建議，推動產(chǎn)品質(zhì)量改進。

1.營銷、經(jīng)濟、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有3年以上銅箔行業(yè)或電池行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有品質(zhì)管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3.熟悉項目管理流程及相關(guān)注意事項，擅長商務(wù)談判;
4.英語及計算機應(yīng)用熟練，辦公自動化軟件必備;
5.具備分析、解決問題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力，身體健康，能適應(yīng)出差，需要常駐深圳；
6.具備較好的報告制作能力，熟練使用品質(zhì)管理相關(guān)工具。