崗位職責:
負責處理香港地區(qū)外籍客戶提供有關(guān)固話及寬頻業(yè)務的服務更改、業(yè)務辦理、問題解答及跟進客戶的咨詢、投訴處理和建議,客戶挽留等工作。
崗位要求:
1、具備流利粵語及良好英文水平 ;
2、大?;蛞陨蠈W歷;持有大學英文四級或以上將優(yōu)先考慮;
3、有強烈的服務意識,樂于耐心聆聽,有良好表達能力及理解能力,能有信心與客戶溝通;
4、有電訊或銀行類熱線、電話銷售的同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
薪酬福利:
1、綜合薪酬:6000-7000元/月起,可達9000元/月;
2、提供帶薪培訓;
3、個人、團隊及年終激勵獎金、開工利是、每年有機會享受調(diào)薪福利;
4、專業(yè)人才認證:為優(yōu)秀員工提供免費報考國家認證技能證書,如營銷證、秘書證等專業(yè)證書;
5、員工學習計劃獎勵:對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學歷進修教育,就讀業(yè)余大專、本科。
上班時間:9:00-24:00(8小時輪班工作制),每周輪休2天
工作地點:廣州市白云區(qū)三元里大道北棠新西街67號天龍大廈
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