工作地點：佛山南海廣發(fā)金融中心（地鐵廣佛線千燈湖站，園區(qū)上下班有班車接送，有到地鐵站坑口千燈湖，銀行人才公寓等等，距離廣州荔灣區(qū)兩個地鐵站，屬于廣州佛山交接，位于佛山最發(fā)達繁榮的金融中心

廣發(fā)銀行信用卡純接聽客服助理/客服專員6k+五險一金

崗位職責

1、通過電話接聽形式解答銀行客戶問題，登記客戶需求（初級客服屬于純接聽，中級客服需要接聽跟外呼結(jié)合的方式）

2、根據(jù)客戶需要推薦信用卡增值服務(wù)（接聽結(jié)束后，順帶提問是否需要）

二、應聘要求

1、大?；蛞陨蠈W歷，已經(jīng)拿到畢業(yè)證的

2、普通話標準，表達流暢，無口音

3、征信良好（近兩年內(nèi)共逾期不能超過600元），無法人監(jiān)事股東身份

4、客服專員需要有外呼客服的工作經(jīng)驗。

三、福利待遇

1、

客服助理：底薪3450元/月+補貼+績效+傭金獎金，綜合（5000—7000）

客服專員：底薪3800+補貼+績效+傭金獎金，綜合（5000-8000）

底薪后期還會有漲薪以及晉升，底薪滿一年會固定上漲300，額外晉級也會漲哦。

3、入職購買五險一金，轉(zhuǎn)正后享有帶薪年休假，每年不定時有升職,調(diào)薪的機會


3、工作優(yōu)秀者有機會競聘銀行內(nèi)部其他后勤崗位和轉(zhuǎn)銀行編制

4、豐富多彩的員工活動，聚餐、運動會、生日會、年終獎可拿10000-20000、開門利是1k、交通補貼等

5、提供食宿：每月發(fā)放350元餐補，公司提供自助餐餐廳，供員工挑選，6-8元一餐，菜市豐富；免費公寓式住宿，設(shè)備齊全；

6、定期舉辦豐富多彩的員工活動，如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等；

廣闊的發(fā)展空間：

7、縱向發(fā)展：初級客服 中級客服 高級客服 客服小組長 客服助理經(jīng)理 客服經(jīng)理 高級經(jīng)理

橫向發(fā)展：培訓師、質(zhì)檢員、后勤部、運營部、投訴部、綜合管理部

工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會競聘廣發(fā)銀行內(nèi)部其他崗位。

還有各式培訓及晉升機會：崗前帶薪專業(yè)技能培訓+個人能力素質(zhì)培訓等+廣闊的發(fā)展空間

四、工作時間

輪班輪休崗，以日班為主，月休8天，一般做五休二。


班次覆蓋時間7:30-凌晨01:30，每個班次8個小時 ，通常以8：30-22：00班次


班別參考：1個月有2周上午班（上午班：上午12點以前上班的班次）


2周下午班（下午班：晚上9點以后下班的班次）


每間隔15分鐘有個班次 排到1個班次 會上4-5天 ；

輪休：每周固定休2天 會提前排出來；可以協(xié)調(diào)休息排班時間
特殊班次，會有班次補貼，打車報銷，企業(yè)滴滴，不用擔心安全問題；
帶薪培訓1-2個月左右，上班時間朝九晚六 ，周末雙休

（2-3個月左右會有1天通宵班，不喜歡可以跟住在附近的同事私底下?lián)Q班，很多同事都很樂意的，因為會有補貼）

五、工作地點：

佛山南海廣發(fā)金融中心（地鐵廣佛線千燈湖站，園區(qū)上下班有班車接送，有到地鐵站坑口千燈湖，銀行人才公寓等等，距離廣州荔灣區(qū)兩個地鐵站，屬于廣州佛山交接，位于佛山最發(fā)達繁榮的金融中心