崗位職責(zé)：

1、柜面新契約、保全、續(xù)期、理賠業(yè)務(wù)的受理、錄入

2、柜面常規(guī)業(yè)務(wù)咨查詢，簡易投訴客戶接待

3、處理網(wǎng)站、95567電話的轉(zhuǎn)辦單中柜面相關(guān)業(yè)務(wù)，并將處理情況及時(shí)反饋總公司

4、各種通知書或相關(guān)文件單證的掃描、打印、通知、發(fā)放、回收、整理、保管和移交，回執(zhí)錄入核銷等問題件處理

5、對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行運(yùn)營及柜面業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)和管理要求宣導(dǎo)

6、柜面業(yè)務(wù)檔案的初步整理、臨時(shí)保管和移交

7、其他相關(guān)工作。

任職要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、熟練使用辦公軟件，計(jì)算機(jī)操作；

3、具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神；

4、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與數(shù)字敏感度。