更新于 2月8日

團險客服專員(內(nèi)勤)

7000-10000元·17薪
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

團險保險客服

1、客戶保單管理:

1)對接企業(yè)HR,制定相關(guān)業(yè)務方案,跟進客戶需求;

2)制定服務報告,分析數(shù)據(jù),為客戶提供解決方案;

2、處理日常事務:

1)審核材料,處理理賠問題件,有較好的溝通能力,及時與客戶反饋問題并溝通解決;

2) 福利查詢與理賠查詢,熟悉團體保險福利優(yōu)先;

3、客戶關(guān)系維護:

1)做到回復及時,主動跟進,提升客戶滿意度;

2)為客戶提供增值服務,如健康期刊、健康講座等活動策劃。

4、完成部門其他對接工作,推進業(yè)務進展。


任職要求:

1、本科及以上學歷,金融類專業(yè)優(yōu)先;

2、工作細致,溝通表達能力強,有良好的服務意識,有較強的抗壓能力;

3、兩年以上保險行業(yè)經(jīng)驗,有高端醫(yī)療服務經(jīng)驗或熟悉團體保險福利優(yōu)先;

4、可熟練使用辦公軟件,有英語讀寫能力優(yōu)先。


職位福利:績效獎金、交通補助、補充醫(yī)療保險、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利

工作地點

粵海街道深南大道9819號深鐵金融科技大廈20F

職位發(fā)布者

羅群霞/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo中意人壽保險有限公司深圳分公司
中意人壽保險有限公司成立于2002年,由中國石油天然氣集團有限公司和意大利忠利保險有限公司合資組建,是中國加入世界貿(mào)易組織后首家獲準成立的中外合資保險公司。2016年9月,中方股東中國石油天然氣集團有限公司將其持有的50%股權(quán)無償劃轉(zhuǎn)給中國石油集團資本有限責任公司。目前,中意人壽注冊資本37億元,總資產(chǎn)超過1000億元。中意人壽總部位于北京,目前已開設北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶等15家分公司,控股一家資產(chǎn)管理公司。2007年5月,中意人壽保險有限公司深圳分公司正式成立,依托兩大股東雄厚實力,公司穩(wěn)健發(fā)展,在“誠信為本、專業(yè)為基、客戶為尊、創(chuàng)新為魂”的價值觀指引下,我們致力于建設產(chǎn)融結(jié)合、國內(nèi)一流的保險公司,立志成為客戶、員工、股東、合作伙伴、社會的終身伙伴。
公司主頁