雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
包吃包住五險(xiǎn)一金單位體檢全職
1.辦理賓客入住登記手續(xù)，安排客房；做好預(yù)訂賓客抵店前的準(zhǔn)備工作，并把已預(yù)訂房間留存起來，盡可能落實(shí)賓客的特殊要求；
2.辦理住店賓客用房、換房或房價(jià)變更手續(xù)；
3.透徹理解和準(zhǔn)確貫徹酒店有關(guān)掛賬、支票兌現(xiàn)和現(xiàn)金處理的政策和程序；
4.為即將抵店的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議賓客準(zhǔn)備資料夾及房卡制作；
5.熟悉預(yù)訂客情，了解當(dāng)天在酒店舉辦的各項(xiàng)重要活，做好對(duì)客引導(dǎo)及解釋工作；
6.熟記酒店各類產(chǎn)品種類及價(jià)格，掌握銷售技巧銷售客房、各類商品；
7.核對(duì)并處理差異房報(bào)告，必要時(shí)匯報(bào)至當(dāng)班值班經(jīng)理；
8.迅速、準(zhǔn)確為賓客辦理結(jié)賬和離店手續(xù)；
9.提供各種問訊、查詢工作。
10.按準(zhǔn)確步驟處理客人留言及物品轉(zhuǎn)交等工作；
11.每天閱讀《前廳部交班表》，及時(shí)跟辦移交事項(xiàng)，確保工作有效銜接及處理；
12.每天解決財(cái)務(wù)傳送的審計(jì)報(bào)告；
13.保持工作區(qū)域的環(huán)境整潔，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品、客用品；
14.了解酒店最新的優(yōu)惠活動(dòng)，做好實(shí)時(shí)銷售；
15.了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序，懂得預(yù)防事故的措施；
16.使用準(zhǔn)確的電話禮儀及對(duì)客溝通技巧；
17.參加部門及班組組織的各項(xiàng)會(huì)議；
18.定期參加員工培訓(xùn)與考核，符合酒店及集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)；
19.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
2.辦理住店賓客用房、換房或房價(jià)變更手續(xù)；
3.透徹理解和準(zhǔn)確貫徹酒店有關(guān)掛賬、支票兌現(xiàn)和現(xiàn)金處理的政策和程序；
4.為即將抵店的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議賓客準(zhǔn)備資料夾及房卡制作；
5.熟悉預(yù)訂客情，了解當(dāng)天在酒店舉辦的各項(xiàng)重要活，做好對(duì)客引導(dǎo)及解釋工作；
6.熟記酒店各類產(chǎn)品種類及價(jià)格，掌握銷售技巧銷售客房、各類商品；
7.核對(duì)并處理差異房報(bào)告，必要時(shí)匯報(bào)至當(dāng)班值班經(jīng)理；
8.迅速、準(zhǔn)確為賓客辦理結(jié)賬和離店手續(xù)；
9.提供各種問訊、查詢工作。
10.按準(zhǔn)確步驟處理客人留言及物品轉(zhuǎn)交等工作；
11.每天閱讀《前廳部交班表》，及時(shí)跟辦移交事項(xiàng)，確保工作有效銜接及處理；
12.每天解決財(cái)務(wù)傳送的審計(jì)報(bào)告；
13.保持工作區(qū)域的環(huán)境整潔，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品、客用品；
14.了解酒店最新的優(yōu)惠活動(dòng)，做好實(shí)時(shí)銷售；
15.了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序，懂得預(yù)防事故的措施；
16.使用準(zhǔn)確的電話禮儀及對(duì)客溝通技巧；
17.參加部門及班組組織的各項(xiàng)會(huì)議；
18.定期參加員工培訓(xùn)與考核，符合酒店及集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)；
19.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
工作地點(diǎn)
吉林省通化市東昌區(qū)江南大街與濱江東路交匯通化市質(zhì)監(jiān)局斜對(duì)面通化中東拉圖摩根酒店
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職位發(fā)布者
曾繁玉/人事經(jīng)理
昨日活躍
中東集團(tuán)吉林省中東集團(tuán)有限公司創(chuàng)辦于1984年，經(jīng)過多年的開拓進(jìn)取、創(chuàng)新經(jīng)營，現(xiàn)已成為集地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)物業(yè)經(jīng)營、金融服務(wù)、酒店管理等領(lǐng)域的集團(tuán)化公司。中東集團(tuán)現(xiàn)資產(chǎn)總額300億元，商業(yè)物業(yè)面積200萬平方米，所轄商業(yè)物業(yè)銷售額200多億元，員工近3000人，擁有商戶近3萬戶，安置就業(yè)8萬人。多年來，中東集團(tuán)一直秉承“創(chuàng)造財(cái)富、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨，為振興吉林省的地方經(jīng)濟(jì)做出了突出貢獻(xiàn)，得到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。連續(xù)5年被評(píng)為“吉林省納稅狀元”，先后榮獲“中國商業(yè)名牌企業(yè)”、“吉林省商貿(mào)銷售優(yōu)秀企業(yè)”、“長春市誠信民營企業(yè)”等稱號(hào)。中東集團(tuán)多年來一直積極參與社會(huì)公益活動(dòng),大力支持我省的慈善事業(yè)，并于2008年注冊成立了吉林省第一家非公募慈善基金會(huì)“中東愛心基金會(huì)”，中東愛心基金主要用于貧困家庭先天性心臟病患兒的救治。中東集團(tuán)曾榮獲長春市慈善事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和中華慈善總會(huì)頒發(fā)的“中華慈善事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等殊榮。中東集團(tuán)“為大眾創(chuàng)造新的生活方式”作為企業(yè)使命，描繪了“做中國商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、運(yùn)營的領(lǐng)先者，員工與企業(yè)共同成長，富有而令人尊重，成就百年中東”的企業(yè)愿景。東方風(fēng)來滿眼春，中東這艘巨輪正滿載著光榮與夢想，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航……
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