崗位職責(zé):
1、提供客戶所需的服務(wù)或咨溝,協(xié)助或幫助客戶解決問題;
2、主動(dòng)引導(dǎo)客戶入座,向客戶介紹休息區(qū)各項(xiàng)娛樂設(shè)施及免費(fèi)飲料點(diǎn)心,附件展示等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)客休室硬件設(shè)施、環(huán)境的改善,軟件氛圍的塑造;
4、客休室電腦等設(shè)備的定期維護(hù);
5、負(fù)責(zé)客休區(qū)各類物料的申購(gòu)工作;
6、客休區(qū)5S管理;
7、技時(shí)完成售后暗訪流程;
8、服務(wù)經(jīng)理交辦的其他事宜。
任職資格:
1.具有良好的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力
2.有1年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),中專以上學(xué)歷,可以熟練使用Offices辦公軟件,年齡要求35歲以下;
3.著裝要求:統(tǒng)一著裝工作服。
4.上班時(shí)間:09:00~18:00