崗位職責(zé):
一、反洗錢工作:
1.組織實(shí)施支公司反洗錢風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測,識(shí)別、評(píng)估和報(bào)告反洗錢風(fēng)險(xiǎn);
2.負(fù)責(zé)推動(dòng)支公司完整、及時(shí)收取并妥善保存客戶身份資料及交易記錄;
3.負(fù)責(zé)有效開展客戶身份識(shí)別和客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)復(fù)評(píng)工作;
4.向監(jiān)管報(bào)送反洗錢相關(guān)工作報(bào)告;
5.配合當(dāng)?shù)胤聪村X監(jiān)管和反洗錢行政調(diào)查工作;
6.保持與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的日常工作聯(lián)系,反饋相關(guān)意見和建議;
7.配合分公司風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部開展其他反洗錢工作。
二、運(yùn)營工作:
1.在分公司指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)三級(jí)機(jī)構(gòu)的全面運(yùn)營客服管理工作;
2.負(fù)責(zé)所在機(jī)構(gòu)的新契約、保全作業(yè)、理賠簽收等作業(yè)管理;
3.契約質(zhì)檢、函件打印追蹤、問題件上報(bào);
4.柜面服務(wù)管理;
5.監(jiān)控本機(jī)構(gòu)的運(yùn)營KPI,完成分公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo)。
三、業(yè)務(wù)支持工作:
1.負(fù)責(zé)接受業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)咨詢以及對(duì)本機(jī)構(gòu)各渠道運(yùn)營工作的指導(dǎo);
2.按總分公司要求,做好所在機(jī)構(gòu)的運(yùn)營及客服知識(shí)培訓(xùn)宣導(dǎo);
3.負(fù)責(zé)組織本機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)活動(dòng)。
任職要求:
1.學(xué)信網(wǎng)可查大學(xué)本科及以上學(xué)歷,至少取得學(xué)士及以上學(xué)位,金融/保險(xiǎn)/醫(yī)學(xué)/法律/管理類等專業(yè)優(yōu)先;
2.兩年以上人身險(xiǎn)運(yùn)營或消保從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。