崗位職責:
1. 主導店面的日常運營管理,確保服務流程順暢。
2. 監(jiān)督服務團隊,保證服務品質(zhì),提升客戶滿意度。
3. 組織員工培訓,提升團隊專業(yè)技能和服務水平。
4. 分析運營數(shù)據(jù),調(diào)整運營策略以優(yōu)化業(yè)績。
5. 快速響應并解決運營過程中出現(xiàn)的問題。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力和團隊協(xié)作精神。
2. 熟練掌握餐飲服務流程和客戶服務技巧。
3. 強烈的責任心,能獨立處理和解決問題。
4. 對食品安全和客戶服務標準有高度的認識和重視。
5. 能夠有效地進行人員管理和培訓,確保服務質(zhì)量。