更新于 2月20日

產品經理(IT服務)(J22727)

1.2-2.2萬·14薪
  • 泰州高港區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 實力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 準時發(fā)工資
  • 吃住環(huán)境好

職位描述

軟件產品ERP系統OA系統MES系統
崗位職責:
1.遵從ITSS和ITIL最佳實踐,建立IT幫助服務體系,并持續(xù)優(yōu)化工作流程,提高服務效率和用戶滿意度,確保服務臺的服務水平符合SLA要求;
2.負責IT服務管理產品的規(guī)劃、設計和落地,確保最佳的用戶體驗;
3.制定產品迭代開發(fā)計劃,與技術團隊合作解決用戶在使用過程中遇到問題;
4.負責組建、培訓和管理IT幫助服務臺團隊,確保團隊成員具備必要的技術能力和服務意識;制定并監(jiān)控團隊成員績效指標,定期評估和反饋,確保團隊高效運作;
5.負責作為IT部門與其他業(yè)務部門之間的紐帶,能夠更好地理解用戶需求,并及時準確地傳遞到解決方案處;
6.領導交辦的其他工作任務不限于推動技術創(chuàng)新、確保合規(guī)性安全性等。
任職要求:
任職資格/能力要求
一、教育水平本科及以上學歷
二、專業(yè)要求計算機或管理類相關專業(yè)
三、工作經驗(含管理經驗)8年以上項目管理和技術服務團隊管理經驗
四、通用能力
1. 進取心:對未來有信心,保持積極向上的工作態(tài)度和熱情,發(fā)揮正向影響作用,即使在遇到困難和挑戰(zhàn)下依然能夠保持良好心態(tài);
2. 團隊協作:以達成整體目標為出發(fā)點,參與、支持團隊內和團隊間的合作;
3. 學習力:關注所在領域的新知識、新方法、新趨勢,主動學習,并將所學運用于日常工作中;
4. 責任心:對所轄領域的工作結果負責,面對困難情境時不退縮,積極主動承擔職責和任務;
5. 大局觀:明確團隊在整個部門或項目中的位置,理解團隊目標與部門戰(zhàn)略目標的關聯。
五、差異化專業(yè)能力
1. 服務意識:以客戶滿意度為最終目標,關注客戶需求和反饋,不斷改進和優(yōu)化服務質量,提升客戶體驗;
2. 卓越交付:保質保量完成各項工作交付,并在工作過程中,不斷優(yōu)化調整,保障服務長期運營質效;
3.專業(yè)深度:扎實的技術功底,熟悉主流軟件開發(fā)和數據開發(fā)框架,對核心的信息系統(比如ERP、CRM、SRM、MES等)應用架構具備建設經驗,能夠作為業(yè)務和IT需求的紐帶;
4.行業(yè)廣度:對所在行業(yè)的項目實施、管理特點和發(fā)展趨勢等有廣泛的認知和洞察力,確保符合公司發(fā)展和管理方向;
5.能力素質:良好溝通能力,要能有效地與上級、平級和團隊進行交流,包括準確傳達任務要求、認真傾聽成員的想法和意見等;
6.能力素質:具備領導力,通過明確的目標和應變能力,帶領團隊適應環(huán)境。

工作地點

揚子江藥業(yè)集團

職位發(fā)布者

張先生/招聘專員

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公司Logo揚子江藥業(yè)集團
揚子江藥業(yè)集團創(chuàng)建于1971年,是一家跨地區(qū)、產學研用相結合、科工貿一體化的大型醫(yī)藥集團,也是科技部命名的全國首批創(chuàng)新型企業(yè)??偛课挥诮K省泰州市,現有員工18000余人,旗下子公司分布泰州、北京、上海、南京、廣州、成都、蘇州、常州等地;主要產品中西藥并舉,覆蓋15個治療領域,近600個品規(guī)(含中藥飲片、醫(yī)療器械、保健品),102個品種出口至38個國家和地區(qū)。集團秉承“求索進取護佑眾生”的使命,以“做中國最強、世界一流的制藥企業(yè)”為愿景,踐行“高質、惠民、創(chuàng)新、至善”的核心價值觀,弘揚“為父母制藥為親人制藥”的質量文化,致力向社會提供優(yōu)質高效的藥品和健康服務。自2005年以來,蟬聯全國醫(yī)藥行業(yè)質量管理QC成果評比一等獎總數“十九連冠”;近年參加世界質量管理小組大會共斬獲26項國際QC金獎;2次榮獲“中國質量獎提名獎”,3次奪得中國品牌價值評價醫(yī)藥健康板塊品牌價值、品牌強度“雙第一”。相繼榮獲“全球卓越績效獎”(世界級)、“亞洲質量創(chuàng)新獎”“全國質量標桿企業(yè)”“全國文明單位”。2021年3月,榮膺全球三大質量獎之一的“EFQM全球獎”(原歐洲質量獎)。
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