1.按照公司規(guī)定及服務(wù)流程,負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)和轄區(qū)內(nèi)出險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、立案、估損、定損等理賠工作,并核實(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的,初步對(duì)事故真實(shí)性及保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行確認(rèn);
2.合理、快速確定保險(xiǎn)事故的損失,出具定損單;服從調(diào)度安排,協(xié)助客戶處理事故現(xiàn)場(chǎng),以及理賠服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)在查勘定損環(huán)節(jié)中,客戶的信息收集和維護(hù),并處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見;對(duì)重大或有疑點(diǎn)的案件進(jìn)行調(diào)查取證并及時(shí)上報(bào);
4.根據(jù)查勘定損服務(wù)流程,及時(shí)的完成案件的系統(tǒng)流轉(zhuǎn)工作;
5.負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)其他分公司承保的業(yè)務(wù)在分公司范圍內(nèi)出險(xiǎn)的代查勘工作;
6.負(fù)責(zé)收集索賠材料,并審核索賠單證是否齊全有效、合法;
7.負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)小額人傷案件調(diào)解,簡(jiǎn)單人傷案件處理,超權(quán)限案件上報(bào)工作;
8.負(fù)責(zé)復(fù)勘工作。
崗位要求:
1.認(rèn)同安盛天平企業(yè)文化,具有良好的職業(yè)道德與大局觀念;
2.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;
3.具備較強(qiáng)的問題分析和總結(jié)能力;
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