一、主要職責
1、通過企業(yè)微信、郵件等網(wǎng)絡渠道受理電商客戶業(yè)務咨詢、投訴等問題，提供有效解決方案，對于無法一次性解決問題按要求受理跟進。
2、負責電商平臺客戶來電聲音采集，并按要求系統(tǒng)記錄，對客戶基礎信息及時完成更新及維護，確?？蛻糍Y料準確性。
3、配合完成上級交辦的其他任務。
二、任職要求
不含銷售性質的電商客服崗，名額有限，先到先得！
1、高中及以上學歷，年齡18-40周歲，性別及專業(yè)不限，普通話標準，身體健康。
2、打字速度不低于40字/分鐘，具備良好的客戶服務意識及理解能力。
3、有淘寶、京東、拼多多、唯品會等各大電商平臺客服相關工作經驗者優(yōu)先！無經驗有專業(yè)帶薪培訓，可接受小白。
三、薪酬福利
工作生活可平衡、簡單易上手、免費住宿 (親友/同學宿舍、夫妻間)
1、薪酬標準:帶薪培訓，培訓及試用期工資3500元，就餐補助12元/出勤天，轉正后績效工資,綜合工資5K-8K(月月準時到賬哦)，多勞多得上不封頂，單量+客戶服務質量綜合提成，客戶類型不同計提不同，平均票提3元-18元不等，寶子要努力哦!
2.福利待遇:
①免費提供住宿，專屬限時開放親友/同學宿舍、夫妻間!和閨蜜/兄弟做鄰居，下班一起開黑擼串!夫妻套房獨立空間，生活工作兩不誤!數(shù)量有限，先到先得!投簡歷搶房一拼手速的時候到了!

②非安徽籍報銷車費，600元內(需在崗滿6個月)，相當于免費合肥旅游。
③倒班制，上班時間靈活(早、中、晚三個班次，最早上班時間08:00，最晚下班時間22:00)、月休8天、帶薪年假專屬寄件6折優(yōu)惠，
④年節(jié)禮品、年終獎、下午茶、生日會、團建活動、一群有愛有活力的上班搭子。
3、發(fā)展空間:
①大廠背書，簡歷直接鍍金。黃金窗口期倒計時，4月15日前入職=進入“電商先鋒營”!獨享快速晉升通道，優(yōu)先發(fā)展權。
②雙通道發(fā)展，管理崗及專業(yè)崗(專業(yè)崗=運營及人資綜合條線)，晉升機會多元化，總有一崗適合你!