1、在柳工服務(wù)全球服務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃下,策劃叉車服務(wù)體系和策略。
2、各類叉車技術(shù)資料的整理、歸檔,主要是零件圖冊、操作說明書和維修技術(shù)資料。
3、叉車產(chǎn)品技術(shù)支持和培訓(xùn)支持。
4、叉車配件體系供應(yīng)能力的建設(shè)。
5、競爭對手和行業(yè)的服務(wù)研究。
6、處理和跟蹤海外三包服務(wù)信息,提供產(chǎn)品售后服務(wù)支持,協(xié)調(diào)配套廠家的海外服務(wù)。
7、整理、傳遞出口產(chǎn)品服務(wù)信息,向相關(guān)部門反饋產(chǎn)品重大故障并跟蹤整改情況。
8、組織叉車產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)。
9、叉車技術(shù)資料管理和發(fā)布。
10、組織完成部門的工作目標(biāo)和任務(wù):
1) 根據(jù)部門職責(zé)及工作計劃,合理安排直接下屬的工作;
2) 指導(dǎo)、監(jiān)督直接下屬正常開展日常工作,對直接下屬進(jìn)行月度考核、評價業(yè)績;
3) 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,按時提交部門工作計劃和工作總結(jié);
4) 根據(jù)公司規(guī)劃,組織制定部門各項費用預(yù)算,并根據(jù)資金使用要求,提交部門下月資金使用計劃。
1、大學(xué)本科學(xué)歷,機(jī)械制造或相關(guān)工科類專業(yè)。
2、3年以上產(chǎn)品研發(fā)或售后服務(wù)工作經(jīng)驗。
3、 通曉工程機(jī)械設(shè)計與制造知識,熟悉柳工叉車產(chǎn)品性能、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品原理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),掌握叉車產(chǎn)品維修技能和故障判斷。
4、具有一定英語聽說讀寫能力,英語CET-4; 掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
5、具有較強的組織、協(xié)調(diào)、分析、判斷、語言文字表達(dá)能力和解決問題能力。
6、能適應(yīng)短、長時間出差的工作要求。
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