更新于 2月24日

用服運營工程師

1-1.5萬·14薪
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

檢驗科器械
1、售后體系建設(shè):梳理優(yōu)化裝機、回訪、培訓(xùn)、客訴處理、配件管理等流程,優(yōu)化制定售后服務(wù)相關(guān)制度及受控文件,同時監(jiān)督工程師規(guī)范作業(yè)
2、售后品牌建設(shè):負責(zé)售后公眾號運維,定期發(fā)布人物風(fēng)采、技術(shù)類、通知類、售后類以及滿意度調(diào)查等推文及活動,拉進終端與廠家間的距離
3、渠道服務(wù)管理:負責(zé)對接渠道商售后合同管理、服務(wù)監(jiān)督、返利結(jié)算等流程工作
4、績效管理:協(xié)同上級對區(qū)域技術(shù)負責(zé)人進行績效面談,監(jiān)督技術(shù)負責(zé)人績效指標(biāo)達成

崗位任職要求:
1、本科學(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗、生物醫(yī)學(xué)工程師、生物工程、生物技術(shù)、自動化等專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉直服/渠道售后服務(wù)工作流程,有相關(guān)售后服務(wù)流程管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉基本辦公軟件操作,包括excel、word、ppt等軟件;
4、本崗位為總部用服運營崗,有長期在廣州發(fā)展優(yōu)先考慮;
5、部分工作需要不定期出差,能適應(yīng)出差即可;

工作地點

廣州市黃埔區(qū)神舟路268號

職位發(fā)布者

謝曉冬/招聘專業(yè)經(jīng)理

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廣州萬孚生物技術(shù)股份有限公司成立于1992年,公司致力于生物醫(yī)藥體外診斷(in vitro diagnosis, IVD)行業(yè)中快速檢測(point-of-care testing, POCT)產(chǎn)品,經(jīng)過25年的不懈努力,萬孚在醫(yī)療診斷和快速檢測行業(yè)中正逐步脫穎而出,走在POCT行業(yè)前端,萬孚人正在為成為“中國POCT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者”不懈的努力著。萬孚是國內(nèi)首家“零缺陷”通過美國食品與藥物管理局(US Food and Drug Administration, FDA)現(xiàn)場考核的體外診斷試劑企業(yè),并相繼被認定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“國家發(fā)改委生物工程高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范基地”商務(wù)部“機電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口重點企業(yè)聯(lián)系核心層企業(yè)”。公司通過了歐洲CE、ISO9001、ISO13485的國際權(quán)威質(zhì)量管理體系認證,是國家首批通過《體外診斷試劑生產(chǎn)實施細則》企業(yè)之一,建立了具國際先進水平的膠體金快速診斷試劑生產(chǎn)線,擁有2000平方米的潔凈生產(chǎn)車間,年生產(chǎn)能力達1.6億人份。公司擁有5000多平方米研發(fā)實驗室,引進美國健康研究院(National Institutes of Health, NIH)和FDA資深科學(xué)家領(lǐng)軍科技研發(fā)隊伍,公司現(xiàn)有研發(fā)科技人員超200人,博士5人,碩士34人。2011年國家發(fā)改委批準(zhǔn)在我公司設(shè)立“國家地方聯(lián)合自檢型快速診斷工程實驗室”,研發(fā)產(chǎn)品涵蓋傳染病、妊娠、心血管疾病、毒品檢測、腫瘤、自身免疫疾病、食品安全檢測和儀器試劑一體化等8大系列70多種。2012年公司推行“產(chǎn)學(xué)研用”一體化并取得了可喜的進展。“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”已深入每個萬孚人的心中,將更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)源源不斷的提供給每一個客戶是萬孚不斷的追求。公司2012年獲得上市受理,2015年5月獲得證監(jiān)會審核首發(fā)通過,股票代碼300482。公司2015年6月正式掛牌上市。成就只代表過去,風(fēng)雨兼程25年,萬孚人無時無刻不在提醒自己要創(chuàng)造更為輝煌的明天。
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