更新于 2月19日

物業(yè)客服主管

8000-9000元·13薪
  • 廣州荔灣區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服主管
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目物業(yè)的各項(xiàng)日常管理工作,指導(dǎo)按排客服、保潔人員工作開展。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,準(zhǔn)確把握客戶需求,及時(shí)響應(yīng)客戶問題。
3.執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及公司管理規(guī)則,檢查、監(jiān)督、督促租戶遵守執(zhí)行。
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)算、文件管理、評估和報(bào)告撰寫等工作。
5.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容處理相應(yīng)應(yīng)急事故。
6.完成上司交辦的其他任務(wù)。

任職要求:
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn),其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位。
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)。
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

廣州濱江上都璇灣營銷中心

職位發(fā)布者

趙周琴/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中信泰富(上海)物業(yè)管理有限公司
中信泰富(上海)物業(yè)管理有限公司于2004年在上海注冊成立,注冊資本:美元150萬元。目前為國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。多年來,中信泰富(上海)物業(yè)管理有限公司堅(jiān)持為中信泰富投資房地產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo),伴隨著房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大而穩(wěn)步壯大,企業(yè)在多年的經(jīng)營管理中,已形成了一支崗位技能熟練,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,作風(fēng)認(rèn)真踏實(shí)、職業(yè)忠誠度高的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。目前管理的物業(yè)類型有:1.服務(wù)式公寓 2.甲等寫字樓 3.高檔購物中心 4.居住小區(qū) 5.會所管理。業(yè)務(wù)范圍包括:1.客服管理 2.安全管理 3.工程維修 4.保潔、環(huán)境管理中信泰富(上海)物業(yè)管理有限公司以中信集團(tuán)創(chuàng)始人、前國家副主席榮毅仁先生所倡導(dǎo)的“遵紀(jì)守法、作風(fēng)正派、實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新、謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)互助、勤勉奮發(fā)、雷厲風(fēng)行”三十二字作為企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針;以“品質(zhì)源自于細(xì)節(jié)的關(guān)懷”作為作風(fēng)特征,突出“規(guī)范、周到、務(wù)實(shí)、高效”的服務(wù)宗旨,努力創(chuàng)建具有“國際水準(zhǔn)、中國特色”的一流物業(yè)管理企業(yè)。
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