崗位職責(zé):
1.進(jìn)行訂單處理,發(fā)起新品評(píng)審流程,跟進(jìn)各節(jié)點(diǎn)評(píng)審閉環(huán),向銷售提供交期
2.內(nèi)部SAP錄單,確??蛻翡浫胄畔⒓皶r(shí)和準(zhǔn)確性,新品流程,通知并跟進(jìn)內(nèi)部出圖號(hào),老品錄單;在客戶要求時(shí)間內(nèi)及時(shí)輸出評(píng)審交期,部分客戶在系統(tǒng)中完成訂單確認(rèn)。
3.生產(chǎn)進(jìn)度管理:主動(dòng)進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控,接收工廠按期提交的生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)將生產(chǎn)進(jìn)度、訂艙發(fā)貨進(jìn)度向大客戶經(jīng)理反饋,確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付。
4.合同變更管理:接受大客戶經(jīng)理下發(fā)的變更需求,發(fā)起變更流程,確保流程閉環(huán),按時(shí)反饋給大客戶經(jīng)理。
5.接收物流制作的發(fā)票箱單,根據(jù)與客戶約定的時(shí)間和方式,與客戶確認(rèn)貨代,部分客戶需要到客戶系統(tǒng)中上傳包裝信息后獲取貨代信息,并跟蹤訂艙發(fā)貨過程反饋給大客戶經(jīng)理.
6.郵件發(fā)送ship doc. 以及發(fā)票,在客戶系統(tǒng)中開票,確認(rèn)質(zhì)量按照客戶要求向客戶發(fā)送出廠報(bào)告。
6.在大客戶經(jīng)理組織客戶試驗(yàn)見證時(shí),與內(nèi)部溝通將貨物調(diào)發(fā)至試驗(yàn)場地。
7.在大客戶經(jīng)理通知客戶確認(rèn)試驗(yàn)報(bào)告后,通知工廠內(nèi)部開票,將發(fā)票郵件發(fā)送至客戶端并在客戶系統(tǒng)內(nèi)開票。
8.海外倉及廠內(nèi)庫存協(xié)議:協(xié)議執(zhí)行,定期與PMC確認(rèn)庫存情況,并向大客戶經(jīng)理反饋,并執(zhí)行大客戶經(jīng)理提供的庫存消耗計(jì)劃。
9.質(zhì)量補(bǔ)貨、退貨訂單錄入,確保物流完成補(bǔ)貨發(fā)貨、退貨,將質(zhì)量/方案提供的負(fù)票發(fā)送至客戶端或在客戶系統(tǒng)開票。
任職要求:
1.外貿(mào)行業(yè)優(yōu)先,英語可書面溝通
2.供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn):有相關(guān)行業(yè)新品評(píng)審、生產(chǎn)進(jìn)度管理、合同變更管理、物流跟蹤等供應(yīng)鏈管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉整個(gè)供應(yīng)鏈流程者優(yōu)先。
3.客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn):有與客戶溝通協(xié)調(diào)、處理客戶需求和問題的經(jīng)驗(yàn),能夠在客戶系統(tǒng)中完成相關(guān)操作,確??蛻魸M意度。
4.文檔處理能力:能夠熟練處理郵件,發(fā)送 ship doc.、發(fā)票、出廠報(bào)告等文件,具備一定的文檔撰寫和整理能力。
5.有責(zé)任心、細(xì)心與耐心:在處理大量數(shù)據(jù)和信息時(shí),如 SAP 錄單、確認(rèn)客戶信息等工作中,能夠保持細(xì)心,避免出現(xiàn)錯(cuò)誤;在跟進(jìn)各項(xiàng)流程和與多方溝通時(shí),具備耐心,能夠應(yīng)對(duì)各種問題和挑戰(zhàn)。