崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格根據(jù)課程管理流程進(jìn)行學(xué)員管理以及跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度;
2、及時(shí)向任課老師更新學(xué)員信息,與老師,家長(zhǎng)以及學(xué)員保持密切的溝通,追蹤教學(xué)質(zhì) 量,保障教學(xué)結(jié)果,與所有的家長(zhǎng)保持良好的關(guān)系;
3、達(dá)成續(xù)費(fèi)及學(xué)員推薦轉(zhuǎn)介紹業(yè)績(jī)指標(biāo);
4、處理家長(zhǎng)的意見及投訴,達(dá)成客戶滿意度指標(biāo);
5、協(xié)助市場(chǎng)部門組織進(jìn)行各種校內(nèi)外生活俱樂(lè)部活動(dòng)及節(jié)日晚會(huì)等。
任職要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,師范類或英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 有教育行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或海外經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、 具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)聽說(shuō)能力,有服務(wù)和銷售意識(shí);
4、 有良好的情緒管理能力,抗壓力強(qiáng);
5、 熱愛教育行業(yè),有團(tuán)隊(duì)合作精神,積極向上、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
晉升通道:
學(xué)習(xí)督導(dǎo) - 高級(jí)學(xué)習(xí)督導(dǎo)-中心客服主管 -中心客服經(jīng)理-中心助理校長(zhǎng)-中心校長(zhǎng)
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