更新于 2月23日

EBG-客戶成功經(jīng)理-SaaS-杭州

1.5-2.5萬
  • 杭州濱江區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職位描述:

1.負責轄區(qū)內中小企業(yè)客戶的實施培訓服務,確??蛻羟逦莆障到y(tǒng)功能和產(chǎn)品價值;

2.分析活躍數(shù)據(jù),主動獲取客戶對產(chǎn)品的使用反饋,及時分析診斷,解決客戶問題,提升客戶滿意度和使用活躍度;

3.在服務過程中不斷總結經(jīng)驗,沉淀最佳實踐案例,向其他客戶以及公司內部傳遞;

4.根據(jù)不同的客戶類型的業(yè)務流程,通過線上為主、線下為輔的手段運營轄區(qū)內中小企業(yè)客群,保障客戶成功;

5.識別并挖掘客戶需求和業(yè)務痛點,結合公司物聯(lián)感知、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術,發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務機會。

任職資格:

1.本科及以上學歷,3年及以上B端客戶成功、客戶服務等相關工作經(jīng)驗,有軟硬件結合的數(shù)字化轉型經(jīng)驗者優(yōu)先;

2.具備較強的學習能力和適應能力,有一定的產(chǎn)品思維,能夠挖掘并抽象出用戶的核心訴求;

3.具備較強的溝通協(xié)同能力,能夠充分借助公司內部行業(yè)線、解決方案、業(yè)務中心等資源完成既定目標;

4.對數(shù)據(jù)敏感,能通過數(shù)據(jù)分析問題并提出改善措施。

工作地點

浙江杭州濱江區(qū)阡陌路555號

職位發(fā)布者

鄭勇/人事經(jīng)理

昨日活躍
公司Logo杭州??低晹?shù)字技術股份有限公司公司標簽
【公司介紹】??低暢闪⒂?001年,是一家專注技術創(chuàng)新的科技公司,致力于將物聯(lián)感知、人工智能、大數(shù)據(jù)技術服務于千行百業(yè),引領智能物聯(lián)新未來:以全面的感知技術,幫助人、物更好地鏈接,構筑智能世界的基礎;以豐富的智能產(chǎn)品,洞察和滿足多樣化需求,讓智能觸手可及;以創(chuàng)新的智能物聯(lián)應用,建設便捷、高效、安心的智能世界,助力人人享有美好未來?!竟緦嵙Α咳驑I(yè)務覆蓋150+國家/地區(qū),11大全球研發(fā)中心,7大全球制造基地;58000+全球員工,其中研發(fā)人員和技術服務人員超27951人,研發(fā)投入占全年營業(yè)收入11.80%,絕對數(shù)額占據(jù)業(yè)內前茅(2022年年報);視頻感知—國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(中華人民共和國科學技術部頒布);連續(xù)6年蟬聯(lián)“全球安防50強”第1位(a&s《安全自動化》);連續(xù)6年蟬聯(lián)“中國最佳雇主”全國30強(智聯(lián)招聘)?!拘匠旮@炕A福利:五險一金、補充商業(yè)保險、年度健康體檢;假期福利:帶薪年假、全薪病假、婚假、產(chǎn)育假、母嬰照顧假、育兒假等;多重補貼:餐飲補貼、交通補貼、通訊補貼、團隊建設津貼;樂活配置:免息住房借款、特色員工餐廳、免費停車場、免費健身房、理療室、定期義診等園區(qū)服務等(園區(qū)服務部分區(qū)域可享,詳請咨詢當?shù)豀R);人才激勵:年終獎、核心員工跟投創(chuàng)新業(yè)務計劃股權激勵、金磚獎;*公司為常駐海內外的員工,提供健全的物質和人身保障、人性化的探親福利。
公司主頁