崗位職責(zé):
1.負責(zé)協(xié)助客戶側(cè)的經(jīng)營與維護,建立場景業(yè)務(wù)和客戶的友好橋梁,負責(zé)企業(yè)微信客群運營與管理,電子支付、全民管家業(yè)務(wù)客戶維護、業(yè)務(wù)溝通;
2.負責(zé)電子支付新客戶引流,推動客戶綁卡及交易,幫助分中心完成新增綁卡數(shù)量及轉(zhuǎn)換率指標,負責(zé)屬地支付活動效果運營;
3.負責(zé)場景分期產(chǎn)品在企業(yè)微信中的客戶轉(zhuǎn)化、經(jīng)營與維護,推動分期規(guī)模持續(xù)提升;
4.負責(zé)協(xié)助全民管家客戶營銷,推動自動續(xù)費客戶數(shù)提升,維護客戶活躍度,幫助分中心完成完成全民管家新增客戶數(shù)、簽約達標客戶數(shù)及活躍客戶數(shù)指標;
5.負責(zé)企業(yè)微信客戶引流及經(jīng)營、總部任務(wù)執(zhí)行、協(xié)助屬地社群管理及存量客戶的維護與提升等工作。
招聘要求:
(1)需具有國家承認的本科及以上學(xué)歷;
(2)具有半年以上企業(yè)微信運營或用戶運營、社群運營管理、互聯(lián)網(wǎng)營銷運營類工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
(3)具有較強的新媒體綜合運營能力、用戶疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)能力者優(yōu)先;
(4)有一定的文案撰寫功底,具備開發(fā)客戶資源的能力,對客戶需求具有較高敏感性,能夠及時捕捉客戶需求,促進交易達成者優(yōu)先;
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