1、負責運維項目整體管理,包括建立運維任務(wù)管理、運維問題管理、運維人員管理、項目關(guān)鍵節(jié)點管理等;
2、負責牽頭做好用戶現(xiàn)場的信息系統(tǒng)調(diào)試和維護,包括機房基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)(安全)設(shè)備、計算機終端及外設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)、門禁、監(jiān)控等);
3、負責組織運維團隊編制運維服務(wù)報告,如周報、月報、年報、專項報告等;
4、負責項目運維人員招聘、建設(shè)、日常管理及考核;(包括小組成員的技術(shù)指導、技術(shù)培訓和人才培養(yǎng));
5、維護客戶的良好關(guān)系,做好客戶溝通、技術(shù)協(xié)調(diào)、解答客戶技術(shù)咨詢問題;
6、完成公司安排的其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷, 3年及以上信息化運維工作經(jīng)驗,具備一年及以上項目團隊管理經(jīng)驗;
2、熟悉常用網(wǎng)絡(luò)(安全)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)及基本配置(如:防火墻、VPN、路由器、交換機等);
3、熟悉國產(chǎn)化操作系統(tǒng)基本操作;
4、具有有良好的服務(wù)意識、團隊合作精神、性格開朗、善于溝通;
5、有項目方案、總結(jié)匯報(月報、年報)文檔編制工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
6、能適應(yīng)偶爾出現(xiàn)的加班情況和值班要求。
具有高級職稱證書、中級職稱證書、信息安全保障人員(CISAW)證書優(yōu)先考慮!