一、崗位職責(zé)
1、按照公司制定的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo),完成經(jīng)營(yíng)任務(wù),對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、管理和跟進(jìn)業(yè)主戶欠費(fèi)的催收工作,保證物業(yè)管理費(fèi)和各種費(fèi)用的收費(fèi)率;
3、編制年度預(yù)算,監(jiān)控和管理各種成本,費(fèi)用支出,有效控制小區(qū)的能源使用,提高經(jīng)濟(jì)效益,開(kāi)源節(jié)流;
4、做好與業(yè)主的溝通工作,積極組織開(kāi)展各類社區(qū)文化活動(dòng),保證與業(yè)戶建立良好的關(guān)系,確??蛻魸M意度達(dá)標(biāo);
5、指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,整合資源,對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查,發(fā)現(xiàn)管理上的不足及時(shí)調(diào)整,及時(shí)處理所轄小區(qū)緊急事故和突發(fā)事件,確保日常管理工作有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)組織、安排落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,通過(guò)培訓(xùn),提高員工勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)水平;
7、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)設(shè)備管理,建立設(shè)備臺(tái)帳,編制設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,檢查設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況,并做好記錄。
二、任職要求
1、本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理或管理類相關(guān)專業(yè),5年以上大型商業(yè)寫(xiě)字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉國(guó)家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);精通物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)、安全等方面的工作流程;
3、有豐富的客戶服務(wù)及安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、對(duì)物業(yè)行業(yè)有全面了解,并有自己的獨(dú)立見(jiàn)解,具備獨(dú)立運(yùn)作物業(yè)管理及掌控項(xiàng)目各項(xiàng)工作的能力;
5、具有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)急處理能力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決困難的能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),成本意識(shí)強(qiáng)。
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