更新于 2月21日

客服主管

8000-10000元
  • 上海靜安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強

職位描述

客服零售管理經(jīng)驗
職位描述:
1. 對客服人員統(tǒng)一進行管理,包括日常排班、考勤等;
2. 定期對客服人員進行相關(guān)培訓;
3. 策劃VIP活動,VIP權(quán)益提升及CRM Program的執(zhí)行;
4. 協(xié)調(diào)配合推廣部線上VIP活動執(zhí)行,及VIP服務(wù)保障工作,提升VIP的滿意度;
5. 上級安排的其他工作內(nèi)容。

崗位要求:
1.3年以上客服服務(wù)經(jīng)驗,形象氣質(zhì)良好;
2.有購物中心、寫字樓服務(wù)經(jīng)驗;
3.能較好的處理客服及各類突出緊急情況,并及時報告;
4.38歲以下,大專以上學歷
上班時間:做一休一
職位福利:餐補、五險一金、帶薪年假、全勤獎

工作地點

南京西路1618號(近靜安寺)

職位發(fā)布者

HR/主管

立即溝通
公司Logo上海久光百貨有限公司
上海九百股份有限公司投資參股的上海久光百貨有限公司,成立于2004年9月29日,位于南京西路1618號,東靠上海機場城市航站樓。公司擁有集商業(yè)零售、餐飲、超市、休閑于一體的城市型“銷品茂”。久百城市廣場總用地面積1.7萬平方米,建筑總面積91,613平方米,地下一層,地上九層,建筑總高度53米,機動車泊位近200個。久光百貨自營業(yè)以來,引進國外百貨管理經(jīng)驗,融合香港崇光百貨開店21周年來的靈活而嚴謹?shù)墓芾砟J?、日本商業(yè)無微不至的服務(wù)文化、以及廣闊的采購網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前,已有超過500個國內(nèi)外著名品牌進駐久光百貨,其中第一次進入國內(nèi)市場的品牌有近10家,第一次進入上海市場的品牌有40多家。如Tiffany上海首家店、Dunhill、Bally、THOMAS PINK亞洲首家店、Agnes’s b、callaway、JEAN PAUL GAULTIER、以及日本最大的面包店――Yamazaki在中國的第一家門店。
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