崗位職責:
1、執(zhí)行公司客戶服務政策和服務理念,配合區(qū)域銷售開展各項臨床工作,促進銷售目標的達成。
2、負責及時處理銷售或代理商反饋的臨床客訴問題,重大問題及時反饋。 負責對區(qū)域內新裝機客戶進行有計劃地進行臨床培訓工作,促使科室及時使用產品,提升服務滿意度。
3、根據(jù)客戶需求,對區(qū)域內提出比對/性能驗證的服務請求提供完整方案,輸出報告,協(xié)助檢驗產品的裝機落地。
4、負責主動協(xié)調和安排日常工作計劃,提高工作效率,有效控制差旅費用。
5、完成服務主管安排的其他工作。
任職要求:
任職資格
1.教育背景:專業(yè):醫(yī)學檢驗、生物工程、臨床醫(yī)學等相關專業(yè);學歷:本科以上學歷。
2.經驗:有一年以上的臨床應用或市場工作經驗。
3.知識與技能:掌握基礎檢驗項目的方法原理、相關影響因素;具備一定的溝通表達、現(xiàn)場應變和沖突解決能力;具備一定的關系協(xié)調能力和團隊合作意識。