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更新于 10月25日
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舉報

global support engineer

8000-12000元
  • 無錫新吳區(qū)
  • 10年以上
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利

職位描述

雅思托福CATTI
該項目位于無錫國家軟件園，代表微軟為全球的客戶提供微軟Windows產(chǎn)品高質(zhì)量的技術(shù)支持，該職位的候選人將會成為微軟中國全球技術(shù)支持團隊的一員，負責為IT工程師和企業(yè)客戶通過電話或者郵件等方式提供關(guān)于微軟產(chǎn)品的技術(shù)支持, 確保顧客對于微軟的服務與產(chǎn)品持續(xù)地認可與滿意。

崗位職責Responsibilities
為微軟全球（說英語的國家或地區(qū)）的企業(yè)級客戶通過電話或郵件等方式解決技術(shù)問題。
1. 掌握好和客戶的溝通技巧，確保用戶對微軟提供的解決方案有足夠的信心。
2. 幫微軟的客戶解決Windows在搭建，配置，備份，維護，升級過程中遇到的技術(shù)難題。
3.代表微軟獲得更高的客戶滿意度。
1.使用精確的分析工具分析問題。

任職要求Requirements

1. 有流利的英語聽說讀寫能力， 且優(yōu)秀的客戶服務意識，CET 6或有英語口語流利者優(yōu)先考慮。
2. 有志于往IT方向長期發(fā)展，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3. 有強大的激情和良好的協(xié)作精神，具有較好的快速學習能力和出色的問題解決以及客戶溝通能力。
4. 積極開朗，能適應快節(jié)奏和高強度工作環(huán)境并具有優(yōu)秀的客戶服務意識。
5. 有IT工作背景優(yōu)先考慮
PS：培訓期通過后，薪資會再進行調(diào)整，歡迎英語口語優(yōu)秀的同學投遞簡歷。

職位福利：五險一金、補充醫(yī)療保險

工作地點

菱湖大道111號傳感網(wǎng)信息服務園飛魚座A幢5層

職位發(fā)布者

陸菲兒/HR

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公司Logo上海微創(chuàng)軟件股份有限公司
上海微創(chuàng)軟件股份有限公司2002年由微軟與上海市政府共同創(chuàng)辦，是微軟在華投資的第一家合資公司。微創(chuàng)始終秉承高標準的服務品質(zhì)與“成就客戶”的服務理念，在全球設有20余處交付中心，分布在中國、美國、日本、澳大利亞，憑借在汽車、保險、高科技、金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的深厚積累和豐富經(jīng)驗，與2500余家企業(yè)與政府客戶達成了長期、穩(wěn)定、友好的合作。
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