外派甲方長期駐場工作內(nèi)容:
l 根據(jù)需要對視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行部署架構(gòu)優(yōu)化、軟硬件升級、配置參數(shù)調(diào)優(yōu)等變更操作,提升系統(tǒng)能力;
l 制定視頻會議軟硬件配置基線,確保各機(jī)構(gòu)視頻會議軟硬件不因軟件版本和配置原因?qū)е碌氖鹿剩?/p>
l 完善視頻會議系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案,并定期演練。在故障發(fā)生時,以最小影響、最快速度確保會議順利進(jìn)行;
l 制定運(yùn)維計(jì)劃,定期巡檢和維護(hù)好各類設(shè)備,及時發(fā)現(xiàn)、處理和上報問題,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;
l 分析并處理視頻會議生產(chǎn)事故,找到臨時和最終解決方案,提升視頻會議系統(tǒng)的用戶體驗(yàn);
l 為用戶安裝和使用視頻會議系統(tǒng)提供技術(shù)支持;
l 及時完善和更新視頻會議系統(tǒng)的SOP、KB、拓?fù)鋱D、臺賬等資料;
l 定期向一線人員培訓(xùn)視頻會議技術(shù)知識和故障處理方法;
l 按要求編制各類服務(wù)報告;
l 配合網(wǎng)絡(luò)組進(jìn)行機(jī)房及公共區(qū)域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維工作;
l 配合客戶端組進(jìn)行終端類軟硬件的運(yùn)維工作;
l 客戶交待的其它任務(wù)。
崗位能力要求:
l 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);本科及以上學(xué)歷,3年以上視頻會議私有云系統(tǒng)或客戶端運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);
l 具有HCIP-VC或同等的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)中級資質(zhì)認(rèn)證;
l 熟練使用抓包軟件(例如Wireshark),具有分析數(shù)據(jù)包的能力;
l 熟悉H.323和SIP等協(xié)議;
l 掌握網(wǎng)絡(luò)、安全基礎(chǔ)知識,能夠處理常見網(wǎng)絡(luò)故障與安全事件;
l 具有各類視頻會議設(shè)備、個人計(jì)算機(jī)、智能終端設(shè)備的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
l 熟悉HarmonyOS、Android和IOS等操作系統(tǒng)的操作與配置;
l 精通國產(chǎn)辦公軟件、安全軟件以及常用運(yùn)維工具;
l 具有良好的服務(wù)意識,工作勤懇,責(zé)任心強(qiáng),誠實(shí)守信;
l 具備良好的研究能力、文字處理能力、語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、較好的抗壓能力;
l 了解ITIL管理理念。
職位福利:五險一金、帶薪年假
北京 - 海淀
北京億立東方信息技術(shù)有限公司北京 - 豐臺
北京 - 朝陽
北京 - 大興
北京 - 東城
北京 - 西城