雇員點評標簽
職位描述
B端用戶平臺類產品
業(yè)務描述：該崗位為（資金）分賬類產品運營
薪資：固定薪資8K
崗位職責：
1. 對接產品、中臺、銷售前臺等部門，協(xié)調業(yè)務實施過程中的問題，推動流程優(yōu)化
2.制定并完善售后運營SOP（標準操作流程），賦能前端業(yè)務團隊，定期進行培訓，推進業(yè)務流程化落地。
3.負責分賬類產品的異常問題處理，根據(jù)日常問題處理梳理和搭建售后運營體系；
4.收集客戶反饋，提煉產品改進需求，推動支付功能迭代。
任職要求
1. 基本條件
- 學歷：本科及以上學歷，支付、金融等相關業(yè)務經驗者優(yōu)先。
- 經驗：1-3年支付行業(yè)售后/運營經驗，熟悉主流支付渠道規(guī)則者優(yōu)先。
- 責任心強，較強的承壓能力；
- 服務意識突出，對客戶體驗有敏銳洞察，注重細節(jié)。
- 邏輯清晰，具備流程優(yōu)化意識，善于總結沉淀方法論。
2. 核心能力
- 問題解決能力：能快速定位支付異常原因提出解決方案。
- 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel/word/PPT進行數(shù)據(jù)分析，具備從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題的敏感性。
- 溝通協(xié)調能力：跨部門協(xié)作能力強，能清晰傳遞客戶需求并推動問題閉環(huán)。
薪資：固定薪資8K
崗位職責：
1. 對接產品、中臺、銷售前臺等部門，協(xié)調業(yè)務實施過程中的問題，推動流程優(yōu)化
2.制定并完善售后運營SOP（標準操作流程），賦能前端業(yè)務團隊，定期進行培訓，推進業(yè)務流程化落地。
3.負責分賬類產品的異常問題處理，根據(jù)日常問題處理梳理和搭建售后運營體系；
4.收集客戶反饋，提煉產品改進需求，推動支付功能迭代。
任職要求
1. 基本條件
- 學歷：本科及以上學歷，支付、金融等相關業(yè)務經驗者優(yōu)先。
- 經驗：1-3年支付行業(yè)售后/運營經驗，熟悉主流支付渠道規(guī)則者優(yōu)先。
- 責任心強，較強的承壓能力；
- 服務意識突出，對客戶體驗有敏銳洞察，注重細節(jié)。
- 邏輯清晰，具備流程優(yōu)化意識，善于總結沉淀方法論。
2. 核心能力
- 問題解決能力：能快速定位支付異常原因提出解決方案。
- 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel/word/PPT進行數(shù)據(jù)分析，具備從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題的敏感性。
- 溝通協(xié)調能力：跨部門協(xié)作能力強，能清晰傳遞客戶需求并推動問題閉環(huán)。
工作地點
德潤大廈-B座26層客如云
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博彥科技
博彥科技股份有限公司--加入博彥，攜手世界500強博彥科技股份有限公司（簡稱“博彥科技”，深交所上市公司）是亞洲領先的全方位IT服務及行業(yè)解決方案提供商，具備全球范圍內的交付能力。業(yè)務范圍涵蓋咨詢及解決方案、IT服務、應用程序開發(fā)和維護、ERP和BPO（業(yè)務流程外包）等服務，專注于高科技、金融服務、電信工程、醫(yī)藥、制造等領域，積累了豐富的經驗，與眾多全球500強企業(yè)和世界領先科技公司成功合作，是全球客戶信賴的IT綜合服務提供商和戰(zhàn)略合作伙伴。博彥科技創(chuàng)立于1995年，總部位于北京，并在中國主要城市設立分支機構和研發(fā)中心，在美國、日本、新加坡和印度也都設有交付中心。博彥科技的全球交付能力以及靈活使用現(xiàn)場服務、近岸服務和多級離岸交付中心等交付方式的能力，使得博彥在全球范圍內都能夠以低成本交付高質量的服務。遍布全球的交付中心使得博彥可以和世界共享自己的服務、行業(yè)知識和成熟的流程管理。博彥科技已取得CMMI5認證，擁有完善、成熟的管理和開發(fā)流程，確保為客戶提供高質量的服務。博彥科技安全系統(tǒng)已達到ISO27001國際標準，遵循嚴格的安全標準，實施嚴密的安全措施，以保護客戶的信息安全。博彥科技的領軍地位也得到了IDC、 IAOP等業(yè)內權威研究機構的認可。博彥科技于2012年1月在深交所上市，并先后收購了印度ESS、美國ExtendLogic及美國大展集團等多家國際知名IT企業(yè)。博彥科技將秉承“超越期待，盡善盡美”的服務理念，作為您IT服務的理想合作伙伴，一如既往的為客戶提供優(yōu)質、專業(yè)、高效的服務。 IAOP全球外包100強、NeoIT全球外包服務100強、《全球服務》雜志“全球服務100強”、IDC中國離岸軟件開發(fā)供應商10強國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)、工信部中國軟件業(yè)務收入百強企業(yè)國際人力資源管理協(xié)會“中國行業(yè)十佳雇主”博彥科技官方地址：http://www.beyondsoft.com
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