崗位職責:
1.通過電話與客戶溝通，提供專業(yè)咨詢和解答。
2.維護客戶關(guān)系，確保服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度。
3.記錄客戶反饋，及時上報并協(xié)助解決。
4.參與電話服務(wù)流程的優(yōu)化，提高服務(wù)效率。

任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求。
2.熟悉基本的客戶服務(wù)技巧和電話操作功能。
3.具有較強的問題解決能力，能迅速響應客戶的需求。
4.公司將提供專業(yè)培訓，無需客戶服務(wù)經(jīng)驗。