韻達(dá)陜西主城區(qū)公司西安城南公司
為維護(hù)公司正常的運(yùn)營秩序,規(guī)范員工行為,提高經(jīng)濟(jì)效益,確保公司制定的計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn),公司根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程規(guī)定,特制訂了《公司管理規(guī)章制度》本規(guī)章制度包括規(guī)章制度總則、員工聘用管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、員工考勤制度、保密制度、電腦及網(wǎng)絡(luò)管理制度、文件檔案管理制度、考核與獎懲制度及附件。希望公司全體員工自覺貫徹執(zhí)行,執(zhí)行中遇到問題,公司將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。
第一條、公司形象
一、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍,并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。
二、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,不可冒犯對方。在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
三、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌接待,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
四、接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
五、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
第二條、公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會,鼓勵員工積極向上。
第三條、公司提倡節(jié)約,降低消耗,增加收入,提高效益。
第四條、本公司員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督,不得違抗,如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
第五條、本公司員工應(yīng)盡忠職守,并保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
第六條、本公司員工出勤管理應(yīng)依員工出勤管理辦法之規(guī)定辦理,員工出勤管理內(nèi)勤按值六休一執(zhí)行,外勤事先排班互替執(zhí)行。
第七條、公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)相互合作和集體創(chuàng)造精神。
第八條、本公司員工執(zhí)行職務(wù)時(shí),應(yīng)力求切實(shí),不得畏難規(guī)避,互相推諉或無故拖延。
第九條、禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司形象、聲譽(yù);禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為其利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
第十條、公司尊重全體員工辛勤勞動,原則上實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度,同時(shí)歡迎全體員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對做出貢獻(xiàn)者公司予以獎勵、表彰。
第二部分 員工聘用管理制度
第一條、人事管理方面:
一、管理架構(gòu)圖(附件1);
二、建立人員入職履歷檔案(附件2),為人才管理及綜合事務(wù)做好儲備;
三、月組織二次培訓(xùn)(月初一次業(yè)務(wù)提升,月末一次綜合素能);
四、用工方式及創(chuàng)立人員使用晉升機(jī)制;
1、用工方式:所有人員一律執(zhí)行綜合工時(shí)制,因快遞業(yè)屬密集型勞務(wù)工種,所有人員與公司用工關(guān)系屬合伙人關(guān)系(只享受個(gè)人業(yè)績績效,公司支付給個(gè)人業(yè)績績效包含所有國家規(guī)定的福利標(biāo)準(zhǔn),非公司投資人均不享受公司利潤分配機(jī)制),三輪車、把槍等配送設(shè)備原則自購,如租賃公司車輛需繳納租賃費(fèi)用,充電適當(dāng)收取充電費(fèi);
2、業(yè)務(wù)員→?業(yè)務(wù)骨干→?綜合管理、客服主管、處理中心經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理、運(yùn)營部經(jīng)理→?總經(jīng)理等晉升崗位全部納入競選機(jī)制(附件3)。
五、管理細(xì)則:
1、規(guī)范公司的人事管理,特制訂本規(guī)定。
2、本公司員工的聘用、試用、報(bào)到、保證、職務(wù)任免、調(diào)遷、解職、交接、給假、出差、值班、考核、獎懲、待遇、福利等事項(xiàng)除國家有關(guān)規(guī)定外,皆按本規(guī)定辦理。
3、本公司自總經(jīng)理以下工作人員均稱為本公司職員。
4、本公司職員,均應(yīng)遵守本規(guī)則各項(xiàng)規(guī)定。
第二條、聘用
一、本公司所需員工,一律公開條件,向社會招聘。
二、本公司聘用職員以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則,但特殊需要時(shí)不在此限。
三、新員工的聘用,根據(jù)業(yè)務(wù)需要,由主管人事部門統(tǒng)籌計(jì)劃,呈報(bào)核準(zhǔn)。
四、本公司各級員工必須具備以下資格,才能聘用:
1、經(jīng)理以上職位,具備大學(xué)本科以上學(xué)歷,熟悉業(yè)務(wù),具有5年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),年齡在35歲以上, 條件優(yōu)越者可適度調(diào)整;
2、部門經(jīng)理,必須具備大專以上學(xué)歷,熟悉業(yè)務(wù),具有2年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),年齡在25歲以上;
3、一般職員,高中以上學(xué)歷,其條件符合職務(wù)要求。
五、本公司特勤人員(司機(jī)、營銷、項(xiàng)目經(jīng)理),必須具備下列資格,經(jīng)考試合格,才能聘用:
1、司機(jī):有汽車駕駛執(zhí)照,并具有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);