平安健康保險股份有限公司（以下簡稱“平安健康險”） 成立于 2005年6月13日，總部設(shè)在上海，是國內(nèi)首批設(shè)立的專業(yè)健康保險公司。作為“世界500強”企業(yè)中國平安保險（集團）股份有限公司（下稱“中國平安”，601318.SH，2318.HK）的重要成員公司，平安健康險是中國平安“HMO+家庭醫(yī)生+O2O”戰(zhàn)略的重要踐行者，在其醫(yī)療健康生態(tài)圈中發(fā)揮著重要作用。

平安健康險誕生于商業(yè)健康保險開始向?qū)I(yè)化之路發(fā)展的歷史機遇之中，見證和親歷了醫(yī)療體制改革和健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史。自成立以來，平安健康險始終把握高質(zhì)量發(fā)展主線，與國家戰(zhàn)略同頻共振，在“健康中國2030”戰(zhàn)略的指引下，公司堅定堅持“健康保險+醫(yī)療健康服務(wù)”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，致力于為人民群眾提供全方位、全周期的專業(yè)健康服務(wù)。2022年，公司全年服務(wù)客戶2014.1萬人，理賠服務(wù)客戶55.1萬人，賠款總金額50.5億元。

截至目前，平安健康險已推出百余款針對老中青全年齡段，覆蓋健康體、慢病體和帶病體的保險產(chǎn)品，形成了“總有一款適合您”的多元化產(chǎn)品體系，并通過全生命周期健康管理服務(wù)、全球直付醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)踐行“保險+服務(wù)”、“服務(wù)+保險”雙核心循環(huán)生態(tài)圈，立志成為大眾可信賴的健康管家。早在2016年5月推出的百萬醫(yī)療險產(chǎn)品“平安e生?！?，引領(lǐng)了我國百萬醫(yī)療險的創(chuàng)新之先。

洞察客戶需求和行業(yè)趨勢，平安健康險穩(wěn)步構(gòu)建服務(wù)口碑護城河，創(chuàng)新推出“專屬家庭醫(yī)生、就醫(yī)陪診、住院陪護、出院三日賠”四項尖刀服務(wù)，將服務(wù)重心由“被動的事后理賠”向“主動的全流程陪伴”轉(zhuǎn)變，為客戶提供省心、省時又省錢的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。其中，公司在行業(yè)內(nèi)率先打造的“出院三日賠”服務(wù)，將理賠時效由行業(yè)平均的55天縮短至平均4小時、最長3天，顯著優(yōu)化了客戶在理賠端的服務(wù)體驗。

在沉淀經(jīng)營能力、為客戶創(chuàng)造價值的同時，平安健康險亦積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。近年來，平安健康險結(jié)合自身在保險和健康方面的專業(yè)能力與資源沉淀，積極聯(lián)動各地政府部門與慈善機構(gòu)，持續(xù)落地專家義診、教育公益、鄉(xiāng)村振興、健康科普等多類重點公益項目，以實際行動為國家和社會創(chuàng)造更大價值。2022年11月，公司宣布設(shè)立“壹起愛”慈善信托，預(yù)估未來三年將投入1000萬元用于困難家庭的“一老一小”疾病患者的醫(yī)療幫扶，持續(xù)傳遞平安的品牌溫度與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

立足新的發(fā)展時期，平安健康險將緊密圍繞《“十四五”國民健康規(guī)劃》的號召與要求，全面推動發(fā)展模式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，力爭建設(shè)成為專業(yè)能力卓越、創(chuàng)新能力突出、治理能力完善、風(fēng)控能力強勁的專業(yè)健康保險公司，為多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)添磚加瓦，助力構(gòu)建“家家有平安，人人都健康”的幸福社會，也為建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的第二個百年征程作出新的更大貢獻。