1.辦理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶入場、裝修、撤場等相關(guān)手續(xù),保證資料完整性; 2.巡視管轄區(qū)內(nèi)裝修單元及公共區(qū)域,杜絕違規(guī)施工及防止意外發(fā)生,監(jiān)管保安、保潔、維修等各項服務(wù)工作; 3.受理業(yè)戶需求、報修、投訴傳達相應(yīng)部門組織落實、維修、整改,并及時回訪; 4.對重大投訴報告上級并處理后將相關(guān)進程、結(jié)果上報; 5.保持與業(yè)戶間的溝通,向業(yè)戶解釋物業(yè)管理中心內(nèi)的管理制度與規(guī)章,及時反饋業(yè)戶意見、建議,并催討、追繳物業(yè)管理費。