1負(fù)責(zé)質(zhì)量問題1.1負(fù)責(zé)對(duì)分擔(dān)客戶的質(zhì)量投訴進(jìn)行原因調(diào)查、反饋（三日內(nèi)）1.2落實(shí)并處理相關(guān)責(zé)任人，對(duì)不良對(duì)策進(jìn)行效果確認(rèn)1.3對(duì)分擔(dān)客戶產(chǎn)品的加工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的損失率高、質(zhì)量不良等質(zhì)量問題進(jìn)行原因調(diào)查和推進(jìn)品質(zhì)改善1.4生產(chǎn)需要補(bǔ)料時(shí)，協(xié)助生產(chǎn)確認(rèn)單項(xiàng)產(chǎn)品損失率及進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量控制1.5負(fù)責(zé)處理批廢產(chǎn)品、客戶退貨產(chǎn)品、相關(guān)在庫成品及可疑在制品2負(fù)責(zé)客戶來訪，投訴問題2.1負(fù)責(zé)分擔(dān)客戶到公司現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察的準(zhǔn)備與接待2.2對(duì)客戶反饋的審核不符合項(xiàng)目進(jìn)行整改通知、推進(jìn)改善、結(jié)果跟蹤及確認(rèn)2.3制作并提供客戶需求的產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)文件及報(bào)表3統(tǒng)計(jì)投訴、記錄相關(guān)資料3.1統(tǒng)計(jì)月、年客戶質(zhì)量投訴3.2統(tǒng)計(jì)出貨不良品率等相關(guān)質(zhì)量KPI指標(biāo)4其他相關(guān)工作4.1推進(jìn)客戶要求的質(zhì)量管理項(xiàng)目，協(xié)助項(xiàng)目小組完成新產(chǎn)品開發(fā)4.2供應(yīng)商管理小組負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量問題的投訴、推進(jìn)改善、效果確認(rèn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)4.3ROHS小組負(fù)責(zé)公司內(nèi)及供應(yīng)商相關(guān)環(huán)境物質(zhì)管理5完成上級(jí)交辦的其他工作。