店長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、 直接上級(jí):總經(jīng)理.

二、 直接責(zé)任:

1:負(fù)責(zé)本門(mén)店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.

2:負(fù)責(zé)本門(mén)店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.

3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。

4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

5：積極開(kāi)展本門(mén)店的營(yíng)業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。

6：配合公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品、及對(duì)手的促銷(xiāo)信息），

7：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店日常維護(hù)工作。

8：負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。

9：負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測(cè)、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。

10：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。

11：負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。

12：負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本控制工作。

13：負(fù)責(zé)本門(mén)店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。

14：負(fù)責(zé)本門(mén)店商品陳列工作。

三：管理責(zé)任：

1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)范，具體組織對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

4：做好員工的考勤工作。

5：對(duì)所管理門(mén)店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

6：對(duì)本門(mén)店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。

7：對(duì)所屬門(mén)店的工作業(yè)績(jī)完成負(fù)責(zé)。

8：對(duì)所屬門(mén)店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。

四：崗位權(quán)利：

1：對(duì)店內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)、物有管理權(quán)。

2：對(duì)店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。

3：對(duì)所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。

4：對(duì)所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎(jiǎng)罰有建議權(quán)。

5：對(duì)所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。

6：有權(quán)要求公司其他職能部門(mén)對(duì)門(mén)店的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行配合和協(xié)助。

五：任職資格“

1：熟練掌握智能家居行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程。

2：有一定門(mén)店零售管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)。

3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧及處理顧客投訴。