一、基本條件**
1. **學歷要求**
- 初中及以上學歷（部分企業(yè)要求高中或中專以上）。
- 應屆生或無經(jīng)驗者可接受崗前培訓。

2. **年齡要求**
- 一般18-35歲（視企業(yè)需求調(diào)整，部分場所可放寬）。

3. **身體狀況**
- 身體健康，無傳染性疾病，需持有效《健康證》。
- 能適應長時間站立、走動及搬運物品（如餐盤、酒水）。

二、技能與能力**
1. **基礎技能**
- 普通話流利，具備基本溝通能力；涉外場所可能需要簡單外語交流（如英語）。
- 能操作點單系統(tǒng)、POS機等基礎電子設備。

2. **核心能力**
- **服務意識**：主動熱情，耐心細致，能洞察顧客需求。
- **應變能力**：妥善處理客訴、突發(fā)事件（如菜品問題、糾紛）。
- **團隊協(xié)作**：與后廚、收銀、同事高效配合。
- **抗壓能力**：適應高峰時段高強度工作。
三、職業(yè)素養(yǎng)**
1. **儀表儀態(tài)**
- 保持整潔發(fā)型、指甲，著裝符合企業(yè)規(guī)范（如制服、工牌）。
- 舉止得體，微笑服務，禁用不禮貌語言。

2. **工作態(tài)度**
- 責任心強，細致認真（避免點單錯誤、上菜延誤）。
- 遵守制度：準時出勤，服從排班，執(zhí)行衛(wèi)生/安全標準。
四、其他要求**
1. **工作時間**
- 接受輪班制（早/晚班）、周末及節(jié)假日工作。

2. **法律要求**
- 提供合法身份證明（如身份證），無不良記錄。五五、優(yōu)先條件**
- 有餐飲、酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 掌握多門外語（如英語、日語、韓語等）。
- 持有相關證書（如餐飲服務資格證、茶藝師證等）。