工作內(nèi)容
1、通過企業(yè)微信、郵件等網(wǎng)絡(luò)渠道受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴等問題，在線提供有效解決方案對(duì)于無法一次性解決問題按要求受理跟進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)客戶來電聲音采集，并按要求系統(tǒng)記錄，對(duì)客戶基礎(chǔ)信息及時(shí)完成更新及維護(hù)，確?？蛻糍Y料準(zhǔn)確性。
3、配合完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

任職要求
1、，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身體健康。
2、打字速度不低于40字/分鐘，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)及理解能力。
3、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)專業(yè).享有帶薪培訓(xùn)，可接受小白。
福利待遇
1、入職五險(xiǎn)即五險(xiǎn)，綜合薪資6~10K
2、大廠客服，各項(xiàng)福利制度齊全，免費(fèi)住宿、就餐補(bǔ)助隨薪發(fā)放，專屬寄件6折優(yōu)惠，月休8天帶薪年假
3、不定時(shí)下午茶、生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)、年節(jié)禮品、年終獎(jiǎng)，一群有愛有活力的上班搭子。
4、新人入職安排系統(tǒng)化帶薪培訓(xùn)，職場(chǎng)小白也可在短時(shí)間內(nèi)迅速上手，培訓(xùn)老師一對(duì)一輔導(dǎo)。
5、純坐班不外出，可正常使用手機(jī)，晉升機(jī)會(huì)多元化。
工作時(shí)間：月休8天，8小時(shí)工作制