1、通過(guò)淘寶，京東，拼多多，抖音等官方客服接待工具與顧客交流，解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，促成訂單成交； 2、打字速度每分鐘60字以上，思維清晰，信心有條理，能同時(shí)與多位客戶交流并及時(shí)處理問(wèn)題； 3、責(zé)任心強(qiáng)，在日常工作中注意收集并反饋產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，能提出完善改進(jìn)思路的最佳； 4、本行業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)多，跨度也很大，產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)比較繁雜，需要有良好的學(xué)習(xí)能力； 5、后期根據(jù)各人能力和興趣特點(diǎn)可以學(xué)習(xí)美工，攝影，文案，直播或運(yùn)營(yíng)等技能。