崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待來店維修的東風(fēng)日產(chǎn)事故車輛，了解車輛問題，為車主提供專業(yè)咨詢。
2. 根據(jù)車輛狀況制定維修方案，并向車主解釋維修方案及預(yù)計維修時間。
3. 跟蹤維修進(jìn)度，確保維修質(zhì)量，及時與車主溝通維修情況。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度，提升公司形象。

崗位要求：
1. 具備汽車維修相關(guān)專業(yè)背景，熟悉東風(fēng)日產(chǎn)車型者優(yōu)先。
2. 有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能妥善處理客戶投訴。
3. 具備一定的汽車維修知識和技能，能夠準(zhǔn)確判斷車輛故障。
4. 有責(zé)任心，工作細(xì)心，具備團(tuán)隊協(xié)作精神。