更新于 2月20日

蘭州機場T3航站樓Apple 授權店(APR)店員

5000-7000元
  • 蘭州皋蘭縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

1.產(chǎn)品銷售與客戶咨詢:
熱愛3C產(chǎn)品和科技產(chǎn)品;
主動向客戶介紹 Apple 產(chǎn)品(如 iPhone、iPad、MacBook、Apple Watch 等)及其生態(tài)系統(tǒng)。
依據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品組合及配件,提升客戶體驗。
解答客戶疑問,包括產(chǎn)品功能、配置、價格、優(yōu)惠政策等。
2.技術支持:
提供基礎技術支持,例如:
幫助客戶完成設備初始化(如 Apple ID 設置、iCloud 同步等)。
協(xié)助客戶進行簡單問題診斷(如無法開機、系統(tǒng)問題、網(wǎng)絡連接等)。
指導客戶使用 Apple 產(chǎn)品及相關應用(如 iCloud、App Store、Apple Music 等)。
必要時協(xié)助客戶聯(lián)系 Apple 官方售后服務(如 Genius Bar 支持預約)。
3.庫存與陳列管理:
負責商品的日常陳列,確保展示設備干凈整潔、符合 Apple 品牌標準。
定期檢查庫存,及時上報缺貨或補貨需求。
4.服務與品牌維護:
提供熱情、專業(yè)的客戶服務,確保客戶感受到 Apple 品牌的高端形象。
維護店鋪形象,確保店鋪環(huán)境整潔有序。
5.機場特殊需求:
熟悉機場環(huán)境及流程,幫助旅客快速選購產(chǎn)品或解決問題。
處理機場特殊場景需求(如快速開票、協(xié)助客戶攜帶商品通過安檢等)。

崗位要求:
1.學歷與經(jīng)驗:
大專及以上學歷,信息技術、電子商務或市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先。
至少 1 年 Apple 產(chǎn)品銷售經(jīng)驗或相關電子產(chǎn)品銷售經(jīng)驗。
2.專業(yè)技能:
深入了解 Apple 生態(tài)及產(chǎn)品功能,能快速掌握新產(chǎn)品知識。
基礎的技術支持能力(如設備初始化、簡單問題排查)。
一定的英語基礎,能與外籍客戶進行簡單溝通。
3.個人素質(zhì):
熱愛科技產(chǎn)品,學習能力強,樂于分享和傳播產(chǎn)品知識。
服務意識強,具備優(yōu)秀的溝通能力和親和力。
能適應機場高壓、高流量的工作環(huán)境。
4.其他要求:
形象良好,儀表整潔,符合高端品牌形象。
具備機場3C產(chǎn)品銷售或免稅店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

蘭州中川國際機場-T3航站樓

職位發(fā)布者

朱女士/HRD

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中免蘭州機場商業(yè)管理有限公司
中免(北京)商貿(mào)有限公司(以下簡稱中免商貿(mào)公司),是中免股份有限公司下屬的全資子公司,全面負責國內(nèi)大中型機場、高鐵站、高速公路服務區(qū)等旅游零售市場的有稅商業(yè)集成業(yè)務。截止2025年中免商貿(mào)公司已取得國內(nèi)多個重要機場及高鐵渠道共計約2萬平米的經(jīng)營面積。并針對旅游零售市場開發(fā)了“儷樂廊”自有零售品牌。在未來,中國旅游集團中免股份有限公司將繼續(xù)保持免稅業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定健康增長,秉承“以客戶為中心,以市場為導向”的理念,以“免稅業(yè)務”為核心提升價值鏈,以“旅游零售”為延伸升級產(chǎn)業(yè)鏈,進一步打造世界一流的全球化旅游零售商,為助力中國旅游集團成為具有全球競爭力的世界一流旅游服務集團做出新的貢獻。
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