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更新于 3月8日

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汽車客服經(jīng)理

4000-5000元

青島黃島區(qū)
1-3年
學(xué)歷不限
全職
招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服

青島德鑫一通汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于青島德鑫控股集團，是一汽-大眾在青島黃島地區(qū)的唯一特許經(jīng)銷商，公司經(jīng)營一汽-大眾寶來、速騰、邁騰、高爾夫、CC、探影、探歌、探岳、攬境、攬巡、ID4、ID6、ID7等全系列車型，是集整車銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體的汽車4S店。

公司位于青島市黃島區(qū)黃河西路287號的德鑫汽車產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)總計占地近3萬平米。公司按照一汽-大眾旗艦店標(biāo)準打造，擁有全新的銷售展廳，先進的維修設(shè)備，一流的顧問和維修技師，可為廣大客戶朋友提供舒適、高效、專業(yè)的服務(wù)體驗，讓您更加全面的感受一汽-大眾汽車的卓越品質(zhì)和品牌魅力！

崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)

任職要求：
1. 具備1年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位優(yōu)先
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 熟悉常見的客戶服務(wù)系統(tǒng)
4.熟悉4S店客服工作