更新于 2月21日

電商淘寶客服

4000-5000元
  • 安慶迎江區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制
我們的優(yōu)勢:
工作地點在吾悅廣場,環(huán)境優(yōu)美,交通便利;
福利待遇:底薪+提成+五險+年終獎;轉(zhuǎn)正綜合4-6K;
工作性質(zhì):線上接待,無需外呼,帶薪培訓(xùn),非銷售性質(zhì);
晉升路徑:客服專員-客服組長-客服主管;
公司都是90后,年輕化團隊氛圍;
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)在線接待電商平臺的客戶咨詢,解答產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、售后服務(wù)等問題,提升客戶滿意度;
2. 處理淘寶店鋪客戶咨詢問題,包括訂單跟進、退款協(xié)調(diào)、投訴糾紛解決等;
3. 熟悉平臺規(guī)則,協(xié)助處理客戶評價管理(如差評跟進、好評引導(dǎo)),維護店鋪評分;
任職要求:
1. 教育背景:中專及以上學(xué)歷,有客服相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先;
2. 核心技能:打字速度≥50字/分鐘,熟練使用Office辦公軟件; 具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識;

工作地點

安慶新城吾悅廣場-寫字樓B1座2718室

職位發(fā)布者

黃絮/設(shè)計總監(jiān)

今日活躍
立即溝通
公司Logo安慶爆爆熊科技有限公司
安慶爆爆熊科技有限公司,我們是一家北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園孵化的年輕、氛圍超好的公司。母公司“職由(天津)科技有限公司”成立于2023年,通過近一年多的發(fā)展,目前天津公司9人,線上服務(wù)人員7人。公司增長快速,晉升機制明確,漲工資也不含糊,月月還偷偷的發(fā)紅包。我們的伙伴有一個共同的夢想——40歲前退休。 1、公司目前共有2個業(yè)務(wù)板塊板塊一:電商虛擬商品店鋪電商虛擬商品板塊部門,該板塊目前自營店鋪25家,加盟店鋪130余家,年營收300W左右。是淘寶平臺該類目top級合作商。板塊二:AI自媒體公司共有矩陣賬號300余個,訓(xùn)練AI大語言模型10個方向,年營收在200W左右,業(yè)務(wù)板塊負責(zé)人為訊飛星火企業(yè)賽冠軍。該板塊處于早期開發(fā)階段,未來增長非???,將圍繞整個微信生態(tài):公眾號、視頻號、視頻號櫥窗、小程序、私域去做內(nèi)容業(yè)務(wù)。 2、公司在天津、河南、山西等地均有成立阿米巴公司。 3、爆爆熊科技是一個項目工廠,每年都會有2-3個項目跑出來,偷偷告訴你,在這里,只要足夠優(yōu)秀,直接就有可能阿米巴成公司老板了,看看上一條。最后,千萬人中,相看一眼,不如共同致富。請給彼此一個認識的機會,來這個充滿夢想,又小而美的公司,爭取早日退休吧。
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