基礎(chǔ)信息都有的,請(qǐng)看清楚再投遞!
該崗位不是屬于純運(yùn)營(yíng)的,含有銷售性質(zhì)。
崗位職責(zé):
1、通過微信線上與客戶溝通,日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù),深入挖掘客戶需要,與客戶進(jìn)行高效互動(dòng),解答客戶疑問;
2、對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化管理,梳理客戶需求,提供貼心服務(wù),提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),維護(hù)核心客戶,轉(zhuǎn)介紹,創(chuàng)造更多價(jià)值,激發(fā)沉默客戶;
4、成交高客單價(jià)產(chǎn)品。
任職要求:
1、??苹虮究埔陨蠈W(xué)歷,半年以上工作經(jīng)驗(yàn),有過B端運(yùn)營(yíng)/私域流量工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有過社群/社區(qū)運(yùn)營(yíng),用戶運(yùn)營(yíng)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,做事有條理,邏輯思維強(qiáng);
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真、有耐心和責(zé)任心,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí);
5、有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力,具備獨(dú)立分析和解決問題的能力。