1.負(fù)責(zé)接待乘客，解答各類問(wèn)題，提供相關(guān)服務(wù)；2.建立良好的網(wǎng)絡(luò)/在線客服系統(tǒng)，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給旅客；
3.處理各種行李問(wèn)題，包括行李托運(yùn)、取送、查詢等；
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)航班延誤等突發(fā)事件，確保旅客的合法權(quán)益；
5.收集旅客意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；
6.保持良好的服務(wù)態(tài)度，提供本質(zhì)工作中的所有協(xié)助，與所有部門的合作良好。
1.男女不限，年齡在18-35；
2.中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3.具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，善于處理事務(wù)；