一、崗位職責(zé):
1、私域流量池搭建
負責(zé)企業(yè)微信、微信群、小程序、公眾號等私域流量池的搭建與運營。
制定私域用戶增長策略,通過線上線下活動、裂變工具等方式吸引用戶加入私域。
2、用戶運營與活躍
設(shè)計并執(zhí)行私域用戶分層運營策略,提升用戶活躍度與粘性。
策劃并實施活動,提高用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。
3、內(nèi)容策劃與推廣
制定私域內(nèi)容運營計劃,包括朋友圈、社群、公眾號等內(nèi)容輸出。
撰寫有吸引力的文案,結(jié)合熱點、節(jié)日等策劃營銷活動,提升用戶互動與轉(zhuǎn)化。
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控私域運營數(shù)據(jù)(如用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率等),定期輸出分析報告。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,優(yōu)化私域運營策略,提升用戶留存與轉(zhuǎn)化效果。
5、客戶關(guān)系維護
通過私域渠道與用戶建立長期關(guān)系,提升用戶滿意度和忠誠度。
處理用戶反饋與投訴,及時解決問題并優(yōu)化用戶體驗。
6、跨部門協(xié)作
與市場、產(chǎn)品、內(nèi)容等部門協(xié)作,推動私域流量與整體業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。
完成私域用戶的轉(zhuǎn)化與復(fù)購目標。
7、其他任務(wù)
完成上級交辦的其他任務(wù),如競品分析、行業(yè)調(diào)研等。
二、任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、新媒體運營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:
具有X年以上私域運營或用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉私域流量運營模式者優(yōu)先。
有成功搭建并運營私域流量池(如企業(yè)微信、微信群、小程序等)的經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、技能要求:
熟練使用私域運營工具(如企業(yè)微信、微伴、******、SCRM系統(tǒng)等)。
具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃與文案撰寫能力,能夠獨立完成活動策劃與執(zhí)行。
具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策。
4、素質(zhì)要求:
對用戶需求敏感,能夠從用戶角度出發(fā)設(shè)計運營策略。
創(chuàng)新意識強,能夠結(jié)合行業(yè)趨勢和熱點策劃運營活動。
具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠與多部門高效配合。
成都 - 青羊
成都 - 錦江
成都 - 武侯
成都 - 武侯
成都 - 青羊
成都 - 武侯