一、崗位職責(zé)：

1、私域流量池搭建

負責(zé)企業(yè)微信、微信群、小程序、公眾號等私域流量池的搭建與運營。

制定私域用戶增長策略，通過線上線下活動、裂變工具等方式吸引用戶加入私域。

2、用戶運營與活躍

設(shè)計并執(zhí)行私域用戶分層運營策略，提升用戶活躍度與粘性。

策劃并實施活動，提高用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。

3、內(nèi)容策劃與推廣

制定私域內(nèi)容運營計劃，包括朋友圈、社群、公眾號等內(nèi)容輸出。

撰寫有吸引力的文案，結(jié)合熱點、節(jié)日等策劃營銷活動，提升用戶互動與轉(zhuǎn)化。

4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

監(jiān)控私域運營數(shù)據(jù)（如用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率等），定期輸出分析報告。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化私域運營策略，提升用戶留存與轉(zhuǎn)化效果。

5、客戶關(guān)系維護

通過私域渠道與用戶建立長期關(guān)系，提升用戶滿意度和忠誠度。

處理用戶反饋與投訴，及時解決問題并優(yōu)化用戶體驗。

6、跨部門協(xié)作

與市場、產(chǎn)品、內(nèi)容等部門協(xié)作，推動私域流量與整體業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

完成私域用戶的轉(zhuǎn)化與復(fù)購目標。

7、其他任務(wù)

完成上級交辦的其他任務(wù)，如競品分析、行業(yè)調(diào)研等。

二、任職要求：

1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、新媒體運營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、工作經(jīng)驗：

具有X年以上私域運營或用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉私域流量運營模式者優(yōu)先。

有成功搭建并運營私域流量池（如企業(yè)微信、微信群、小程序等）的經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、技能要求：

熟練使用私域運營工具（如企業(yè)微信、微伴、******、SCRM系統(tǒng)等）。

具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃與文案撰寫能力，能夠獨立完成活動策劃與執(zhí)行。

具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策。

4、素質(zhì)要求：

對用戶需求敏感，能夠從用戶角度出發(fā)設(shè)計運營策略。

創(chuàng)新意識強，能夠結(jié)合行業(yè)趨勢和熱點策劃運營活動。

具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與多部門高效配合。