我們是一家快速成長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展，誠(chéng)聘客服專員數(shù)名，期待你的加入！

崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)通過(guò)在線客服系統(tǒng)（如微信、企業(yè)微信）解答用戶咨詢，解決產(chǎn)品使用問(wèn)題；

處理用戶投訴與售后問(wèn)題，確保用戶滿意度；

收集用戶反饋，整理并提交至產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化；

完成每日工作報(bào)表，記錄常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案；

協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他臨時(shí)性任務(wù)。

任職要求
年齡18-35歲，初中及以上學(xué)歷；

具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，打字速度≥50字/分鐘；

有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可帶薪培訓(xùn)；

能適應(yīng)輪班制工作（具體時(shí)間見(jiàn)下文）。

薪資福利

底薪4000元+高額提成（月綜合收入6000-12000元）；

上班時(shí)間：

早班：12:30-24:00

（每班次含1個(gè)半小時(shí)休息時(shí)間，月休4天）