我們正在尋找一位專業(yè)、友好的酒店前臺接待員，為客人提供高效、周到的服務(wù)。 工作內(nèi)容： 1、辦理客人入住和退房； 2、接聽電話，解答客人咨詢； 3、處理客人簡單客訴，確?？腿藵M意度； 4、維護(hù)前臺工作區(qū)域整潔有序。 崗位要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2、熟悉酒店管理系統(tǒng)操作； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、能夠適應(yīng)輪班工作制度； 5、具備處理突發(fā)時間的能力。